ตำแหน่ง Technology Support Analyst

บริษัท BMW Performancemotors Thailand

ที่อยู่บริษัท 9/99 ถนนวิภาวดีรังสิต สีกัน เขต ดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
มีความเข้าใจการทำงานและแก้ไขปัญหาอาการเสีย ของคอมพิวเตอร์,เครื่องพิมพ์,จอภาพ,อุปกรณ์สำรองไฟติดตั้งโปรแกรม ระบบ ปฏิบัติการ Windows , Microsoft Office และโปรแกรมอื่นๆ
มีความเข้าใจและการแก้ไขปัญหา โปรแกรมของศูนย์บริการ BMW
- โปรแกรม Titan
- โปรแกรม S-gate
- โปรแกรม ISPA , ISPA Next , ISPA Mobile , ISTA
- อุปกรณ์ ICOM , IMIB , Keyreader BMW
มีความเข้าใจการทำงานและแก้ไขปัญหาระบบ Network , Server , IP Phone, CCTV, IPBX , Router ,Switch , Access Point
ติดต่อ ประสานงานในการส่งซ่อมอุปกรณ์กับผู้ให้บริการตามที่ได้รับมอบหมาย

ตำแหน่ง Client service

บริษัท มหาวืทยาลัยศรีปทุม

ที่อยู่บริษัท 2410/2 ถ.พหลโยธิน เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
มีความเข้าใจการทำงานและแก้ไขปัญหาอาการเสีย ของคอมพิวเตอร์,เครื่องพิมพ์,จอภาพ,อุปกรณ์สำรองไฟติดตั้งโปรแกรม
ระบบ ปฏิบัติการ Windows , Microsoft Office และโปรแกรมอื่นๆ
มีความรู้เกี่ยวกับระบบ Network เบื้องต้น สามารถเข้าหัวสาย Lan ได้
ให้บริการ แก้ไขปัญหาทางด้านสารสนเทศ ทั้ง Hardware, Software, Operating System แก่บุคคลากร
ของมหาวิทยาลัยและ นักศึกษา ตามที่ได้รับมอบหมาย
ติดตั้ง เคลื่อนย้ายอุปกรณ์สารสนเทศตามที่ได้รับมอบหมาย
จัดให้มีการ Preventive Maintenance อุปกรณ์สารสนเทศ อย่างน้อย 3 ครั้งต่อปี
ติดต่อ ประสานงานในการส่งซ่อมอุปกรณ์สารสนเทศกับผู้ให้บริการตามที่ได้รับมอบหมาย
Install, Upgrade Hardware, Software ของมหาวิทยาลัยตามที่ได้รับมอบหมาย
Update Inventory เพื่อใช้ในการทำรายงานบันทึกรายละเอียดของอุปกรณ์โปรแกรมของเครื่องคอมพิวเตอร์ ให้ถูกต้องตามจริง
ดำเนินการ และบริหารจัดการในระบบที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย
จัดทำรายงานประจำเดือนที่เกี่ยวงานที่ได้รับมอบหมาย, Spare Part และรายงานต่างๆ
ติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ โปรแกรม อุปกรณ์ต่อพ่วง ให้กับ User ที่ได้รับมอบหมาย
ให้คำแนะนำการใช้งานขั้นพื้นฐาน เพื่อให้ User สามารถใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในงานประจำวันได้
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ โปรแกรม อุปกรณ์ต่อพ่วงของเครื่องคอมพิวเตอร์ตอบคำถามหรือให้คำปรึกษา
กับปัญหาที่เกิดขึ้น กับการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์
วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นกับการใช้งานของ User
บันทึกรายละเอียดของการทำงานที่ได้รับมอบหมายหรือที่ได้ทำการแก้ไขในแต่ละวันลงในแบบบันทึกหรือระบบที่กำหนดไว้
ตรวจสอบและควบคุมให้การใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ได้รับมอบหมายให้เป็นไปตามกฏข้อบังคับ
ติดตามปัญหาต่าง ๆ เพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข ให้สามารถรองรับปัญหาและความต้องการของ User ได้
ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้ได้ตามมาตรฐาน SLA
ศึกษาและติดตามข่าวสารเทคโนโลยีเพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน
ให้บริการงานทางด้านโสตทัศนูปกรณ์
ให้คำปรึกษาและให้บริการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการแจ้งในทุกช่องทางที่มหาวิทยาลัยกำหนด