ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 2 ปี
กุมภาพันธ์ 2566 ถึง ตุลาคม 2566
ตำแหน่ง Admin Call Center
บริษัท PLUS DENTAL CLINIC CO., LTD.
ที่อยู่บริษัท 147,149 ซอยสุขุมวิท 101/2 ถนนสุขุมวิท แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพฯ 10260
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ - ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับการทำทันตกรรมหัตถการและการจัดฟัน ผ่านช่องทาง Social Media รวมถึงแก้ไขปัญหาและเสนอแนะเพื่อให้ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า
- รับสาย/โทรออก เพื่อแจ้งข้อมูลตามนัดหมายและตามวัตถุประสงค์ของลูกค้า
-รับฟังข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะและเคสคอมเพลนเพื่อปรับปรุงระบบบริการหน้าสาขาให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
- ให้บริการข้อมูลลูกค้าคนไทยและลูกค้าต่างชาติ
- ประสานงานภายในและภายนอกองค์กร
มกราคม 2565 ถึง พฤษภาคม 2565
ตำแหน่ง Customer Service Respisentative
บริษัท บริษัท เอไอเอ จำกัด
ที่อยู่บริษัท 181 ถนนสุรวงศ์ เขตบางรักุ กรุงเทพฯ 10500
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ -ให้บริการด้านข้อมูลพร้อมทั้งแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาตามแบบประกันให้เป็นไปตามความพึงพอใจของลูกค้า
-ตรวจเช็คสิทธิ์การรักษาตามแบบประกัน ประสานงานไปยังองค์กรทั้งภายในและภายนอก
-ติดตามและส่งงานให้หน่วยงานที่รับผิดชอบตามแบบประกันนั้นๆ
-แจ้งผลการดำเนินงานของการแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้ารับทราบ
พฤศจิกายน 2563 ถึง พฤศจิกายน 2564
ตำแหน่ง Admin
บริษัท FAHMAI MONEY COMPANY LIMITED
ที่อยู่บริษัท 898/41, SV CITY TOWER 2, RAMA III, BANG PONG PANG, YAN NAWA, BANGKOK 10120
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ -ให้บริการแนะนำ ตอบคำถาม แก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าตามที่คาดหวังผ่าน Line Official Account
-รับสายโทรศัพท์ แนะนำสินค้าและโปรโมชั่น ตอบคำถามและแก้ไขปัญหา
-ประสานงานระหว่างแผนกต่างๆทั้งภายในและภายนอก