0 ปี
กันยายน 2565 ถึง มกราคม 2567
Senior IT Support
Super Energy Corporation Public Co . Ltd
223/61 Country Complex Tower, Building A,14th Floor, Sanphawut Road, Bangna Tai,Bangna Bangkok
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่ายสำหรับผู้ใช้
• สนับสนุนการแก้ไขปัญหา รวมถึงแก้ไขเหตุการณ์พีซี เครื่องพิมพ์ เครือข่าย และไวรัส
• ประสานงานและแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล์ และระบบ Ticket
• ติดต่อผู้ใช้งานผ่านระบบ และ สนับสนุนระยะไกล Remote แก้ไขปัญหา
• วิเคราะห์แก้ไขปัญหา รวมถึงหาสาเหตุและวิธีการแก้ไขให้กับผู้ใช้งาน
• สนับสนุน ให้คำแนะนำและตอบคำถาม แก่ผู้ใช้หากต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานพีซีหรือปัญหาอื่นๆ
• ประสานกับ Vendor ในการทำเรื่องจำหน่ายอุปกรณ์ที่ Writeoff
• ประสานกับ Vendor กรณีสำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์ของฝ่าย IT
• ร่วมมือกับทีมงานสินทรัพย์เพื่อเก็บและอัปเดตบันทึกสินค้าคงคลังของพีซี/แล็ปท็อป/เครื่องพิมพ์
• ลงพื้น Onsite เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุพร้อมแก้ไขปัญหาที่หน้างาน
• ทำสรุปข้อมูลในแต่ละ Project นำเสนอกับทางผู้จัดการ
กรกฎาคม 2562 ถึง กันยายน 2565
IT Onsite Support
Pens Marketing & Distribution Co.,Ltd.
662/18-20 Rama 3 Road, Bangpongpan, Yannawa, Bangkok, 10120
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่ายสำหรับผู้ใช้
• สนับสนุนการแก้ไขปัญหา รวมถึงแก้ไขเหตุการณ์พีซี เครื่องพิมพ์ เครือข่าย และไวรัส
• ประสานงานและแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล์ และระบบ Ticket
• ติดต่อผู้ใช้งานผ่านระบบ และ สนับสนุนระยะไกล Remote แก้ไขปัญหา
• วิเคราะห์แก้ไขปัญหา รวมถึงหาสาเหตุและวิธีการแก้ไขให้กับผู้ใช้งาน
• สนับสนุน ให้คำแนะนำและตอบคำถาม แก่ผู้ใช้หากต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานพีซีหรือปัญหาอื่นๆ
• ประสานกับ Vendor ในการทำเรื่องจำหน่ายอุปกรณ์ที่ Writeoff
• ประสานกับ Vendor กรณีสำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์ของฝ่าย IT
• ร่วมมือกับทีมงานสินทรัพย์เพื่อเก็บและอัปเดตบันทึกสินค้าคงคลังของพีซี/แล็ปท็อป/เครื่องพิมพ์
• ลงพื้น Onsite เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุพร้อมแก้ไขปัญหาที่หน้างาน
มิถุนายน 2561 ถึง มิถุนายน 2562
IT Onsite Service Support (Assigned Michelin Siam Group Company)
Professional One Co., Ltd.
Samsen Nai, Phaya Thai, Bangkok 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่ายสำหรับผู้ใช้
• สนับสนุนการแก้ไขปัญหา รวมถึงแก้ไขเหตุการณ์พีซี เครื่องพิมพ์ เครือข่าย และไวรัส
• ประสานงานและแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล์ และระบบ Ticket
• ติดต่อผู้ใช้งานผ่านระบบ และ สนับสนุนระยะไกล Remote แก้ไขปัญหา
• วิเคราะห์แก้ไขปัญหา รวมถึงหาสาเหตุและวิธีการแก้ไขให้กับผู้ใช้งาน
• สนับสนุน ให้คำแนะนำและตอบคำถาม แก่ผู้ใช้หากต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานพีซีหรือปัญหาอื่นๆ
• ประสานกับ Vendor ในการทำเรื่องจำหน่ายอุปกรณ์ที่ Writeoff
• ประสานกับ Vendor กรณีสำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์ของฝ่าย IT
• ร่วมมือกับทีมงานสินทรัพย์เพื่อเก็บและอัปเดตบันทึกสินค้าคงคลังของพีซี/แล็ปท็อป/เครื่องพิมพ์
• ลงพื้น Onsite เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุพร้อมแก้ไขปัญหาที่หน้างาน
เริ่มจาก กรกฎาคม 2559 - มีนาคม 2561
ชื่อบริษัท D.T.C. Enterprise Co., Ltd.
ตำแหน่ง IT Project Support
เงินเดือนที่ได้รับ 18,500-21,000
ที่อยู่ 63 Soi Sappawut 2, Sukhumvit Road, Bang-Na, Bang-Na Bangkok 10260
• ดูแลในส่วนของการรับ-ส่งข้อมูล รวมถึงปัญหาที่ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขได้ของผู้ใช้งานและลูกค้า
• ติดตามประสานงานกับทีม Hardware Engineers และ Programmer ภายในองค์กรจากการรับ Requiment ของลูกค้ามา
• นำเสนอรายงานในรูปแบบ Pivot Daily และข้อมูลรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน แก่ลูกค้า
• ดูแล ซ่อมแซมและอัพเกรดระบบเก่าของ Software ดำเนินการติดตั้งแล้วปรับแต่งระบบใหม่ตาม Specification
• ดำเนินการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์เป็นประจำ
• ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานอยู่เสมอ
• ดูแลและสร้างปฏิสัมพันธ์ในการทำงานที่มั่นคงกับลูกค้าและพนักงาน
• ลงพื้น Onsite เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุพร้อมแก้ไขปัญหาที่หน้างาน
• มีประสบการณ์การใช้ทักษะการบริการลูกค้าในธุรกิจในฐานะ Customer Service Intern