ตำแหน่ง Supervisor Telesales

บริษัท บริษัท ออฟฟิศเมท โลจิสติกส์ จำกัด (บริษัทในเครือเซ็นทรัล)

ที่อยู่บริษัท 919/555 อาคารเซาท์ทาวเวอร์ ห้องเลขที่ 2-6,9 ชั้น 14 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ประสบการณ์ทำงาน บริษัท ออฟฟิศเมท โลจิสติกส์ จำกัด (บริษัทในเครือเซ็นทรัล) ระยะเวลา 7 ปี 9 เดือน ( ปี 2559 – 2567 )
ตำแหน่ง Supervisor Telesales

ตำแหน่ง Supervisor Telesales ( ปี 2559 – 2561 )
ประสบการณ์ 3 ปี
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. บริหาร Telesales ให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. บริหารยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัทตาม Target
3. บริหารจัดการ Telesales ควบคุมการรับสาย-โทรออก
การเสนอขายสินค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานของ QA/QC
4. บริหารยอดขาย, กระตุ้นยอดขาย, สร้างแรงจูงใจ
ในการทำงาน วิเคราะห์ปัญหา หาแนวทางแก้ไขปัญหาให้ทีม
5. ดูแลและบริหาร Performance ของ Telesales ในทีม
พร้อมนำเสนอต่อที่ประชุมตามกำหนดการต่างๆ

ตำแหน่ง Supervisor ทีม Chat ( ปี 2562 - 2566 ) ประสบการณ์ 4 ปี
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. บริหารจัดการ Telesales มอนิเตอร์เวลาในการตอบแชท
เพื่อไม่ให้เกิด Abandon Chat ตาม SLA ที่กำหนด
2. มอนิเตอร์การเสนอขายสินค้าทาง Chat ให้เป็นไปตามมาตรฐานของ QA/QC
3. รายงานยอดขายจากช่องทางออนไลน์ จำนวน Chat ต่อวันต่อชั่วโมง และสรุปผลการทำงานให้กับระดับผู้บริหาร
4. ให้คำแนะนำ เป็นที่ปรึกษา หาแนวทางแก้ไขปัญหา
ให้กับน้อง ๆ ในทีม

ตำแหน่ง Supervisor Midmarket ( ปี 2566 – 2567 )
ประสบการณ์ 9 เดือน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. บริหารยอดขายลูกค้าในพอร์ตของ Telesales ในทีม
ที่ได้รับมอบหมาย ให้ยอดขายเป็นไปตามเป้าหมาย Target
2. บริหารจัดการ Telesales ควบคุมการรับสาย-โทรออก
การเสนอขายสินค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานของ QA/QC
3. บริหารกระตุ้นยอดขาย สร้างแรงจูงใจในการทำงาน วิเคราะห์ปัญหา และหาแนวทางแก้ไขปัญหาให้ทีม
4. ดูแลและบริหาร Performance ของ Telesales ในทีม
พร้อมนำเสนอต่อที่ประชุมตามกำหนดการต่างๆ
5. หาแนวทางขยายฐานลูกค้าในพอร์ตเดิมให้เติบโตขึ้น

สถาบัน เครือเซ็นทรัล

หลักสูตร การสร้าง Growth Mindset