ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 14 ปี
กันยายน 2565 ถึง ตุลาคม 2567
ตำแหน่ง Sales Coordinator & Sales Online
บริษัท บริษัท โพลีพลาสติก จำกัด
ที่อยู่บริษัท 192 ถ.ราชวงศ์ แขวงจักรวรรดิ เขตสัมพันธวงศ์ กทม. 10100
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ ดูแลลูกค้าและขายสินค้าหน้าร้าน พร้อมแนะนำโปรโมชั่น สนับสนุนการขายให้กับลูกค้า
(บริษัทผลิตและจำหน่ายบรรจุภัณฑ์ถุงพลาสติก แบบขายส่งและขายปลีก ได้แก่ ถุงช้อปปิ้ง, ถุงซิปล็อค (Zip Lock), ถุงบรรจุอาหาร, ถุงร้อน, ถุงเย็น, ถุงไฮเดน (HDPE), ถุงแก้ว, ถุงลามิเนท (Laminate), ถุงขยะ และซองไปรษณีย์)
ขายสินค้าออนไลน์ผ่านทาง Line@, Line, Line Shopping, Shopee, เว็บไซต์
ขายสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ แนะนำสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
แจ้งยอด คำนวณราคาสินค้า, ค่าส่ง, ราคาต่อกิโล, จำนวนที่สั่งซื้อให้ลูกค้าทราบ
จัดทำใบเสนอราคา
ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี (Vat7%, No vat, Credit), ใบแจ้งหนี้/ใบวางบิล, บิลเงินสด, บิลค่ามัดจำ
ตรวจเช็คสินค้าจากระบบในคลังสินค้า
ติดตามสถานะการชำระเงินของลูกค้า
จัดส่งสินค้า, ติดตามและประสานงานลูกค้าที่ใช้บริการทาง Flash, Kerry, ขนส่ง, รถโรงงาน พร้อมแจ้งเลขพัสดุ หรือแจ้งวันที่ส่งของให้ลูกค้าทราบ
สรุปยอดรายงานการขายประจำวัน
สรุปเคสลูกค้าที่รอดำเนินการ, ดำเนินการเสร็จสิ้น แยกโฟลเดอร์ตามวันที่ใน Excel
ประสานงานด้านเอกสารกับแผนกต่างๆ เช่น แผนกบัญชี, แผนกการเงิน, เจ้าหน้าที่คลังสินค้า, เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายผลิต (โรงงาน), พนักงานขับรถส่งของ
ดูแลและต้อนรับแขกคนสำคัญ
รับโทรศัพท์และโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
กันยายน 2564 ถึง สิงหาคม 2565
ตำแหน่ง Customer Support
บริษัท บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด
ที่อยู่บริษัท อาคารเอ็มไพร์ ทาวเวอร์ เลขที่ 1 ชั้น 42 ถ.สาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กทม. 10120
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ แนะนำวิธีการใช้งาน สเปคสินค้า การตั้งค่า และการแก้ไขปัญหาเครื่องให้กับลูกค้า เช่น เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท, เครื่องพิมพ์ใบกำกับภาษีและสลิปเงินเดือน, เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน, โปรเจคเตอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร
เปิดงานแจ้งซ่อมนอกสถานที่ (Onsite) โดยแจ้งศูนย์บริการซ่อมส่งช่างดูแลเครื่องของลูกค้า เช่น เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท, โปรเจคเตอร์
โทรออก (Outbound) ตามลิสต์ลูกค้าที่ไม่ได้รับการบริการ โดยให้คำแนะนำและการแก้ไขปัญหาเครื่องพริ้นเตอร์กับลูกค้า
Remote ติดตั้งโปรแกรมเครื่องพริ้นเตอร์ให้กับลูกค้า ผ่าน AnyDesk, TeamViewer
สนับสนุนการขาย เมื่อลูกค้าสนใจซื้อสินค้า ทำการแจ้งโปรโมชั่น แล้วรับเรื่องส่งอีเมลประสานงานกับฝ่ายเซลล์ติดต่อกลับลูกค้า โดยติดตามเคสและสรุปรายงานประจำวัน
ตอบอีเมลประสานงานภายในและภายนอกบริษัท
รับโทรศัพท์และโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
กุมภาพันธ์ 2554 ถึง สิงหาคม 2564
ตำแหน่ง Contact Center
บริษัท บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด
ที่อยู่บริษัท อาคาร สาทรสแควร์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ เลขที่ 98 ชั้น 22-24 ถ.สาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ แนะนำวิธีการใช้งาน สเปคสินค้า การตั้งค่า และการแก้ไขปัญหาเครื่องให้กับลูกค้า เช่น กล้องถ่ายรูป, เลนส์, เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท, เครื่องพิมพ์เลเซอร์, Selphy (เครื่องพิมพ์ขนาดพกพา), เครื่องถ่ายเอกสาร
เปิดงานแจ้งซ่อมนอกสถานที่ (Onsite) ส่งช่างดูแลเครื่องของลูกค้า เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร, เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท, เครื่องพิมพ์เลเซอร์
สำรองหมึกเครื่องถ่ายเอกสาร บันทึกข้อมูลในระบบ ประสานงานกับแผนก Consume เพื่อจัดส่งหมึกให้กับลูกค้า
แนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของเครื่องถ่ายเอกสาร (ประเมินจาก Error code ที่เครื่องว่าลูกค้าสามารถแก้ไขเองได้หรือไม่) จากนั้นส่งอีเมลประสานงานไปยังทีม Technical support โทรติดต่อกลับลูกค้า
รับต่อสัญญาบริการเครื่องถ่ายเอกสาร
บันทึกเลขมิเตอร์เครื่องถ่ายเอกสารที่ลูกค้ามีการใช้งานเครื่องล่าสุด (ใช้ไปแล้วกี่แผ่น)
จัดทำคู่มือแนะนำการใช้งานเบื้องต้น เช่น กล้อง, เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท, เครื่องพิมพ์เลเซอร์ ส่งให้ลูกค้าทางอีเมล, แฟ็กซ์, ไปรษณีย์
จัดทำเอกสารและโทร Survey ลูกค้า ประเมินความพึงพอใจหลังลูกค้าเข้าใช้บริการ โดยให้คะแนนเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์และทางช่าง (ประเมินผลทุกเดือน)
สนับสนุนการขายและการตลาด นำเสนอโปรโมชั่นสินค้าให้กับลูกค้า
ตอบอีเมลและจัดทำเอกสาร ประสานงานภายในและภายนอกบริษัท
รับโทรศัพท์และโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ 4. บริษัท บิซิเนส ออนไลน์ จำกัด (มหาชน)
ม.ค. 2553 - ธ.ค. 2553
อาคาร SVOA เลขที่ 900-8/10 ชั้น 11 ถ.พระราม 3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กทม. 10120
Marketing document checker & Monitoring
12,000
ตรวจสอบและจัดทำข้อมูลโปรแกรมสำเร็จรูป เป็นข้อมูลเบื้องต้นด้านงบการเงินและการตลาดของแต่ละบริษัทในปีล่าสุด เพื่อนำไปใช้วิเคราะห์ ประเมิน หรือทำสถิติ
5. บริษัท ไทยเมทัลโปรดักส์อินดัสตรีย์ จำกัด
ม.ค. 2552 - ธ.ค. 2552
37/16 หมู่ 14 ซ.เพชรเกษม 69 ถ.บางบอน 3 แขวงหนองแขม เขตหนองแขม กทม. 10160
ธุรการ
10,000
จัดทำใบเสนอราคา, ใบกำกับภาษี บริษัทผลิตและจำหน่ายหน้าจานท่อประปาขนาดใหญ่
จัดทำโบรชัวร์แนะนำสินค้า และกิจกรรมนันทนาการภายใน เพื่อประชาสัมพันธ์บริษัท
ติดต่อนัดสัมภาษณ์งาน
จัดทำบัตรพนักงาน
สรุปรายงานเวลาเข้า - ออก ของพนักงานทุกเดือน
สรุปรายงานการเบิกของ เครื่องมือ, วัสดุและอุปกรณ์ช่าง ของพนักงานทุกเดือน
จัดทำประวัติเครื่องมือ, วัสดุและอุปกรณ์ช่าง แยกเป็นหมวดหมู่
ลงโฆษณาขายสินค้าบนเว็บไซต์
ดูแลและต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อบริษัท
รับโทรศัพท์และโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
6. บริษัท สนามหลวงการดนตรี จำกัด (บริษัทในเครือ จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน)
มิ.ย. 2552 - ก.ย. 2552
อาคาร จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ เพลส เลขที่ 50 ชั้น 32 ถ.สุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110
นักศึกษาฝึกงาน
เขียนข่าวประชาสัมพันธ์
จัดตารางคิวงานศิลปินในแต่ละเดือน
ดูแลศิลปินในค่าย ได้แก่ ลุลา, Getsunova, ลูกหว้า พิจิกา, The Bottom Blues
สรุปชาร์ตเพลงในแต่ละเดือนว่า เพลงของศิลปินขึ้นอันดับที่เท่าไร ในรายการทีวีและสถานีวิทยุ
ส่ง CD เพลงให้กับสื่อมวลชน เพื่อโปรโมทศิลปิน
แกะเทปการสัมภาษณ์
รับโทรศัพท์และโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย