ตำแหน่ง Duty manager

บริษัท IPA Samsung

ที่อยู่บริษัท Samsung service ขั้น4 ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล สาขาพระรามเก้า

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รวบรวมข้อร้องเรียน
และข้อเสนอแนะ ของลูกค้าที่มาใช้บริการ
เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
2.บริหารหน้าร้านของสาขา
ดูแลความเป็นระเบียบและความสวยงามภายในร้านและห
น้าร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ 3.บริหาร
ดูแลเกี่ยวกับคำสั่งซ่อมที่รอดำเนินการ 4.ดูแลเรื่อง KPI
ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
5.ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้า

ตำแหน่ง Call center service

บริษัท ไทยเร้นอะคาร์

ที่อยู่บริษัท บริษัทไทยเร้นอะคาร์ สำนักงานใหญ่ สาขาเพชรบุรีตัดใหม่ กทม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับสายลูกค้านัดหมายและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 2.
ติดต่อประสานงานด้านอุบัติเหตุกับประกันภัย
3.ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆช่วยเหลือเหตุฉุกเฉิ
นเกี่ยวกับรถเช่า
4.ติดต่อประสานงานกับศูนย์รถทั่วประเทศ
5.ประสานงานกับทีมแต่ละฝ่ายในองค์กร
6.ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาในด้านรถยนต์ของบริษั
ท
7.รวบรวมหัวข้อหรือปัญหาที่ลูกค้าต้องการให้ดูแลแล้วประ
สานงานไปกลับแต่ละฝ่าย
8.ประสานงานเกี่ยวกับรถทดแทน 9.ติดตามงาน

ตำแหน่ง Account Executive(AE)

บริษัท ที.เค.วาย.ลิสซิ่ง

ที่อยู่บริษัท Toyota พระรามเก้า

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.
รับสายโทรศัพท์ลูกค้าที่มาติดต่อเข้ารับใช้บริการ
2.ดูแลลูกค้าตามหน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย
3.นัดหมายประสานงานเข้าศูนย์บริการให้กับลูกค้า
4.ประเมินราคาตามใบเสนอราคาของแต่ละศูนย์บริการและ
เซ็นอนุมัติ 5.ประสานงานอุบัติเหตุประกันภัยกับประกัน
6.ประสานงานฝ่ายรถทดแทน
7.ประเมินค่าความเสียหายวิเคราะห์การรับซ่อมบำรุงของแ
ต่ละเคสและรวบรวมข้อมูลให้หัวหน้าและเซ็นอนุมัติ
8.ทำเอกสารรวบรวมค่าใช้จ่ายและส่งรายงานกับฝ่ายบัญชี
ทุกอาทิตย์
9.ติดตามความคืบหน้าประสานงานดูแลลูกค้าจนจบเคสติด
ตามงานทุกเคส
10.นัดหมายลูกค้าเข้าตรวจเช็ครถเข้าศูนย์บริการ
11.ดูแลปัญหาต่างๆเกี่ยวกับรถเช่าของลูกค้า
12.รวบรวมข้อมูลที่ลูกค้าเข้าใช้ศูนย์บริการและส่งต่อประส
านงานให้กับฝ่ายบัญชี
13.เป็นตัวกลางในการติดต่อติดตามประสานงานให้กับแต่
ละฝ่ายแต่ละหน่วยงาน
14.ประเมินค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมรถและเซ็นอนุมัติกลั
บไปให้ศูนย์บริการ