ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายขาย และ Star Assistant

บริษัท บริษัทพรีเมจออโตโมบิล(ประเทศไทย)จำกัด (เบนซ์สุราษฎร์ธานี)

ที่อยู่บริษัท 28 ม.3 ต.วัดประดู่ อ.เมือง จ สุราษฎร์ธานี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
•เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายขาย
1.ต้อนรับลูกค้าที่ Walk in เข้ามาดูรถใหม่
2.ดูแลลูกค้าและบริการลูกค้าระหว่างชมรถ
3.รับนัดหมายและจัดการคิวให้กับที่ปรึกษาการขาย
4.จัดทำเอกสารและบันทึกข้อมูลลูกค้าใหม่เข้าระบบ
5.วางแผนและควบคุมค่า CSI (ความพึงพอใจต่อการให้บริการ)ให้อยู่ในเกณฑ์มาตรฐานของ Benz Thailand
6.จัดการและประสานงานปัญหาลูกค้าร้องเรียน
7.ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังออกรถไปแล้ว
8.อำนวยความสะดวกและช่วยเหลือลูกค้าในวันลูกค้ารับรถใหม่
9 ส่งมอบรถใหม่ร่วมกับที่ปรึกษาการขาย พร้อมสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
10.จัดคิวรับลูกค้าออนไลน์ให้กับที่ปรึกษาการขาย
•เจ้าหน้าที่ Star Assistant
1.เป็นCenterหลักในการต้อนรับลูกค้าและ
ประสานงานระหว่างลูกค้ากับแผนกที่เกี่ยวข้อง
ช่วยเหลือลูกค้าให้ได้รับบริการตามที่ต้องการ
2.ดูแลลูกค้าที่นั่งรับบริการภายในโชว์รูมทั้งด้านขายและด้านบริการหลังการขาย
3.ดูแลความเรียบร้อยทั้งหมดของการต้อนรับลูกค้าส่วนหน้า เครื่องดื่ม ขนม และสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ด้านบริการหลังการขาย

บริษัท บริษัทนิสสันสุราษฎร์ปิยะ (สำนักงานใหญ่)

ที่อยู่บริษัท 74/11 ต.มะขามเตี้ย อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับนัดหมายลูกค้าเข้า Service
2.จัดคิวซ่อมให้กับช่าง
3.ดูแลลูกค้าระหว่างรอรถซ่อม
4.ดูแลและควบคุมค่า CSI (ความพึงพอใจในการเข้ารับบริการ)ให้เป็นไปตามเป้าหมายของ Nissan Mortor
5.โทรสอบถามหลังงานซ่อม หลังจากลูกค้ารับรถไปแล้ว
6.ติดตามลูกค้าเก่าเข้ามาเช็คระยะตามกำหนด
7.ประสานงานและจัดการปัญหาลูกค้าร้องเรียน

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ด้านบริการหลังการขาย

บริษัท บริษัท วี ออโต้ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด (สุราษฎร์ธานี) 

ที่อยู่บริษัท  79 หมู่ที่ 5 ตำบล :คลองน้อย อำเภอ :เมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัด :สุราษฎร์ธานี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับนัดหมายลูกค้าเข้า Service
2.จัดคิวซ่อมให้กับช่าง
3.ดูแลลูกค้าระหว่างรอรถซ่อม
4.ดูแลและควบคุมค่า CSI (ความพึงพอใจในการเข้ารับบริการ)ให้เป็นไปตามเป้าหมายของ Mazda sales
5.โทรสอบถามหลังงานซ่อม หลังจากลูกค้ารับรถไปแล้ว
6.ติดตามลูกค้าเก่าเข้ามาเช็คระยะตามกำหนด
7.ประสานงานและจัดการปัญหาลูกค้าร้องเรียน

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เริ่มจาก ธันวาคม 2565-ปัจจุบัน
บริษัทริชแกรนเนอร์อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (รถตักล้อยางRich สาขาทุ่งสง)
65/8-65/9 บ้านในหวัง ตำบลปากแพรก อำเภอทุ่งสง
จังหวัดนครศรีธรรมราช 80110
ตำแหน่ง : แอดมินบริษัท
เงินเดือน 18,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ :
1.รับนัดหมายลูกค้าแจ้งซ่อม Service
2.จัดคิวซ่อมให้กับช่าง ประสานงานกับลูกค้าเข้าซ่อม
3.ซัพพอร์ตเซลส์ในด้านการขาย อาทิเช่น ทำวีดีโอ ทำโพสต์ ทำใบเสนอราคา ส่งเสริมด้านการขาย
4.จัดทำสัญญาซื้อขาย
5. เอกสารต่างๆภายในบริษัท รวบรวมข้อมูลวันทำงาน OT ทำเอกสารค่าใช้จ่าย
5.โทรสอบถามหลังงานซ่อม
6.ติดตามลูกค้าเก่า Service ตามกำหนด
7.ประสานงานและจัดการปัญหาลูกค้าร้องเรียน
8.ติดตามค่างวดรถลูกค้าทุกราย
9.เปิดใบเสนอราคาซ่อม -ประสานงานลูกค้า -ตัดสต็อค -เก็บเงิน
10.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
.....................................................................................................................................................................


ฝึกงาน Front office (แผนกต้อนรับส่วนหน้า)
.โรงแรม Centara villa samui
-Check in - Check out แขกที่มาพักในโรงแรม
-บริการ อำนวยความสะดวก และช่วยเหลือแขกที่พักในโรงแรม
-ทำงานด้านต่างๆที่ได้รับมอบหมาย

สถาบัน บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด

หลักสูตร ลูกค้าสัมพันธ์ขั้นพื้นฐาน ระดับ1

สถาบัน บริษัทมาสด้า เซลส์ ประเทศไทย จำกัด

หลักสูตร CRO Service Operation