ตำแหน่ง IT Support ฝ่าย Outsourcing Services

บริษัท อินเสิร์ท คอมเมอร์เชี่ยล จำกัด

ที่อยู่บริษัท 40/1691 ซอยเอกชัย 76 แขวงบางบอน เขตบางบอน กทม. 10150

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ปฎิบัติงานประจำอยู่ที่ โรงพยาบาล จุฬาภรณ์
- รับเรื่องแจ้งปัญหาผ่าน Call และระบบ IT Service Center และแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ปริ้นเตอร์ ip Phone
- จัดระดับความสำคัญของงาน และประสานงานกับเจ้าหน้าที่ IT ผ่านระบบโปรแกรมของหน่วยงาน
เพื่อให้เข้าไปแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ ระบบโปรแกรมเฉพาะของหน่วยงาน และระบบNetwork
- ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานนำไปใช้งาน และทำการบันทึกเข้าในระบบเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
- จัดทำรายงาน เพื่อสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้เป็นไปตามกระบวนการ SLA

ตำแหน่ง Apple trainer และPIS

บริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท ประจำร้าน Studio7 สาขา เซ็นทรัลลาดพร้าว - ติดตั้งอุปกรณ์ IT Security และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ OS Mac Server ภายในสาขา - ดูแลตรวจสอบแก้ไขปัญหา และอัพเดท Software ของเครื่องเดมโม Mac iphone ipad -

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ประจำร้าน Studio7 สาขา เซ็นทรัลลาดพร้าว
- ติดตั้งอุปกรณ์ IT Security และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ OS Mac Server ภายในสาขา
- ดูแลตรวจสอบแก้ไขปัญหา และอัพเดท Software ของเครื่องเดมโม Mac iphone ipad
- ดูแลจัดการระบบ Merchandiser Display ของหน้าร้าน ให้ตรงตามมาตรฐานของบริษัท
- เข้าอบรมคอร์สต่างๆที่บริษัท apple และบริษัทสินค้า IT แบรนด์ต่างๆ เพื่อเรียนรู้ข้อมูล และทำสื่อมาสอนพนักงาน
- สอนพนักงานขายในสาขา ประเมิน และวัดผลพนักงานหน้าร้านพัฒนาความสามารถพนักงาน ให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท
- จัดคอร์สสอนลูกค้าที่ต้องการเรียนวิธีการใช้งานสินค้าของ apple เช่น Mac ,OSX ,ios ,iPad ,iPhone
- ช่วยเหลือลูกค้าทางด้านเทคนิค และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในตัวสินค้าที่เป็น Software
- รับเรื่องเคลมสินค้าเข้าในระบบเพื่อส่งให้ศูนย์ซ่อม Hardware

ตำแหน่ง Technical Support

บริษัท THAI NAVI & TRACKING CO.,LTD

ที่อยู่บริษัท อาคารอื้อจือเหลียง 968 ถนนพระรามที่4 แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- แก้ไขปัญหา ให้คำปรึกษาลูกค้าทางด้านเทคนิค เกี่ยวกับสินค้าn เช่น สินค้าแบรนด์ Apple ,HP Computer ,GARMIN ,BOSE ,Surefire ฯลฯ
- ทดลอง อุปกรณ์สินค้า GPS ,Computer และ IT ที่เข้ามารุ่นใหม่ๆ
- ประสานงานทางด้านเทคนิคเรื่อง GPS กับบริษัท ESRI THAILAND
- จัด TRAINING เรื่องสินค้า GPS ให้กับกลุ่มลูกค้า ที่เป็น Dealer
- ออกแบบโบชัวร์สินค้าของ GARMIN
- รวบรวมข้อมูลใหม่ๆเกี่ยวกับสินค้า เพื่อจัดส่งข้อมูลให้ผู้อัพเดทเว็บไซด์ของทางบริษัท และกลุ่ม ลูกค้าที่เป็น Member
- เก็บข้อมูลลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากบริษัทเข้าระบบเพื่อเป็นประโยชน์ ในการติดตามการให้บริการ
- ดูแลระบบ POS คอมพิวเตอร์หน้าร้าน และประสานงานกับ IT SUPPORT ของสำนักงานใหญ่บริษัท พาราวินเซอร์
- ดูแลโปรแกรม Stock สินค้าของบริษัท
- สนับสนุนการขายของบริษัท

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
Notebook (thailand) Co,. Ltd. สิงหาคม 2547 ถึง ตุลาคม 2548
ตำแหน่ง Sales Representative&Support เงินเดือน 11,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ
- จำหน่าย Notebook ,Digital camera และอุปกรณ์ IT ต่างๆ ประจำที่สาขาเซียร์รังสิต
- เป็นตัวแทนบริษัทร่วมงาน Event และงานแสดงสินค้าต่างๆ
- ทดลองสินค้าที่มาใหม่ประเภท Notebook ,Digital camera ฯลฯ
install OS ,โปรแกรม และSoftware ให้ลูกค้า
- ตรวจสอบ แก้ไขข้อผิดพลาดเบื้องต้นของอุปกรณ์ ทั้งHardware และSoftware
- ทำแผนการขาย ดูแลรับผิดชอบร้าน สรุปยอดขาย และทำโปรแกรมสต๊อคสินค้าในสาขา

สถาบัน บริษัท apple south asia (thailand) limited

หลักสูตร Apple training (ทุกๆ3เดือน หรือตามที่บริษัทกำหนด)

สถาบัน บริษัท ESRI THAILAND

หลักสูตร ระบบ GPS และการใช้งานอุปกรณ์ GPS

สถาบัน กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน

หลักสูตร การวิเคราะห์ และตรวจซ่อมคอมพิวเตอร์