ตำแหน่ง Foreign Customer Service Chief

บริษัท ฺBig C Supercenter,Ltd Co.(Samui)

ที่อยู่บริษัท 129/17 หมู่ 1 ต.บ่อผุด อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี 84320

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
จิระโชค จ่าแก้ว
Foreign Customer Service Supervisor

งานใน retail business ในตำแหน่งลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายต่างประเทศ ทำงานร่วมกับหัวหน้าแผนก non-food, dry food, hard line, soft line, fresh food เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ขายดีมีครบตามความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะลูกค้าต่างชาติ เนื่องด้วย Big C Samui เป็นศูนย์รวม international cuisine & ingredients

มีการจัดทำข้อมูลลูกค้าจำแนกแต่ล่ะประเทศ ยอดขาย สินค้าขายดี รวมทั้ง customer feedback เพื่อการปรับปรุง merchandise assortment อีกทั้งเพิ่ม big c card membership applications ให้ครอบคลุม expat อย่างทั่วถึงเพื่อสิทธิพิเศษสูงสุดสำหรับลูกค้า

การประสานงานกับโรงแรม สนามบินเพื่อแนะนำ promotion ผ่านไปยังนักท่องเที่ยวเพื่อการมา visit สโตร์เพิ่มขึ้น

เมื่อลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับตัวสินค้า การบริการ คุณภาพ มีการนำสินค้ามาเปลี่ยนหรือคืนผมจะประสานงานกับแผนกเพื่อแก้ใขปัญหาและอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจถึงขั้นตอนและสิทธิที่ลูกค้าพึงมี ทั้งนี้และทั้งนั้นเพื่อความพอใจสูงสุด

ด้วยบุคลิกภาพและการให้ความสำคัญกับการบริการที่เกินความคาดหมาย ทำงานเป็นระบบ และติดตามข่าวสารแนวโน้มตลาดรถอยู่ต่อเนื่อง ผมสามารถนำทักษะต่างๆไปปรับใช้กับงาน Sales ได้เป็นอย่างดี หวังว่าจะได้รับโอกาสในการสัมภาษณ์ครับ

ตำแหน่ง Villa Manager

บริษัท Krabi Dream Home Pool Villa

ที่อยู่บริษัท อ่าวนาง กระบี่

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รับผิดชอบการรับจองจาก agents ต่างๆ เช่น Booking.com, Expedia.com, etc. และการจองผ่าน website
วิลล่าเป็นบ้าน 2 ชั้นพร้อมสวนรอบบ้าน 2 bedrooms, 2 bathrooms, 1 kitchen ส่วนด้านล่างจะเป็นลานกว้างมีโต็ะทานข้าวแบบ family ลูกค้าส่วนใหญ่จะพักแบบ long-stay
หน้าที่อันแรกคือบ้านแต่ล่ะหลังนั้นก่อนปล่อยออกไปต้องได้มาตรฐานที่กำหนดไว้ มีประชุมแม่บ้านเดือนล่ะ 1 ครั้ง
อันดับสองคือสระว่ายน้ำขนาดใหญ่พร้อมน้ำตก ตรงนี้มีสัญญากับบริษัทดูแลสระน้ำที่ต้องเข้ามาตรวจเช็คเป็นระยะๆ และเราก็มี staff ดูแลทำความสะอาดในแต่ล่ะวัน ตรงนี้ผมเน้นย้ำและประชุม staff 2 อาทิตย์ครั้ง
อันดับสามคือการต้อนรับและดูแลลูกค้าอย่างเป็นเอง ลูกค้า request อะไรมาก็รีบดำเนินการอย่างเช่น ลูกค้าต้องการจอง trip ไปตามจุดต่างๆ ทางเราก็หาข้อมูลมาให้ หรือต้องการ dinner setup ที่บ้านเราก็มี menu หลากหลายให้เลือก กรณีลูกค้าป่วยตอนดึก ทางเราก็พร้อมรับมือ
ดูแลบัญชีรายรับรายจ่าย เงินเดือน รายงานต่อ CEO และเข้าร่วมประชุมในเครืออีกเดือนล่ะ 1 ครั้ง

ตำแหน่ง English Instructor

บริษัท Private Krabi Language School

ที่อยู่บริษัท อำเภอเมือง กระบี่

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ออกแบบการสอนภาษาอังกฤษเพิ่มเติมจากหลักสูตรหลักเพื่อให้เหมาะกับนักเรียนแต่ล่ะกล่มและระดับภาษา พร้อมคิดค้นเกมส์แทรกการสอน + เกมส์การสอนทั่วไป
สอนภาษาไทยให้ชาวต่างชาติ (ส่วนมากแล้วจะอยู่เมืองไทยแบบ long-stay )
จัดเก็บประวัตินักเรียนเป็นระบบเพื่อรู้จุดอ่อนจุดแข็ง
เงินเดือนประจำประกอบไปด้วยเงินเดือนหลักและเงินที่ได้ตามชั่วโมงการสอน

สถาบัน AT&T Communication,. Ltd

หลักสูตร Cobra Gold