1 ปี
กุมภาพันธ์ 2565 ถึง มิถุนายน 2565
NOC (Network Operation Center Engineer)
Symphony Communication Public Company Limited
Suntowers Building B 123 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม 10900
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-ทำการ monitor alarm วงจรการใช้งานของผู้ใช้บริการ และแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ และ E-mail
-ดำเนินการประสานงานทีม Service Desk เพื่อแจ้งให้ทราบถึงข้อมูล alarm วงจรการใช้งานของผู้ใช้บริการ
-Remote router และ switch เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาการใช้งานของผู้ใช้บริการ
-ดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นและประสานงานทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาภายในเวลา SLA
-ติดตามความคืบหน้าและผลการแก้ไขจากทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อประสานงานแจ้งให้ผู้ใช้บริการได้รับทราบ
กรกฎาคม 2563 ถึง ธันวาคม 2564
Enterprise Service Desk Engineer
Advanced Wireless Network.Co.Ltd
ESV ซอยพหลโยธิน9 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพ 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-รับแจ้งและวิเคราะห์ปัญหาการใช้งานวงจรของผู้ใช้บริการ ผ่านทาง โทรศัพท์ และ E-mail
-ทาการ monitor วงจรการใช้งานของผู้ใช้บริการ และแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงปัญหาผ่านทาง โทรศัพท์ และ E-mail
-Remote router และ switch เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาของผู้ใช้บริการ
-ประสานงานทีมที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและแก้ไขปัญหาภายในเวลาที่กำหนด
-ติดตามความคืบหน้าและผลการแก้ไขจากทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อประสานงานให้ผู้ใช้บริการได้รับทราบ
พฤศจิกายน 2562 ถึง กุมภาพันธ์ 2563
Planning Engineer
บริษัทอีริคสัน(ประเทศไทย) จำกัด
Suntowers Building B 123 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม 10900
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ตรวจสอบความถูกต้องของภาพหน้างาน เช่น azimuth, m-tilt, e-tilt and antenna type เป็นต้น
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อส่งข้อมูลให้ทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น direction, m-tilt, e-tilt, power เป็นต้น
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลบน database