- Monitor and evaluate adequacy of quality assurance standards
- Investigate customer dissatisfaction issues
- Coaching and improve agents
- Document internal audits and other quality assurance activities
มิถุนายน 2562 ถึง สิงหาคม 2562
Clearance Representative
TNT Express Worldwide Thailand
Samutprakan, Thailand
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- Contact customer for pre-alert import shipment
- Coordinate with various team to manage custom clearance process
- Monitor and update shipment status
- Prepare import document set
พฤศจิกายน 2554 ถึง พฤษภาคม 2562
Contact Center Agent
True Touch
Suvarnabhumi Airport, Thailand
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- Providing an information about the airport such as flight schedule time , passenger guides,
security information etc.
- Handling and solving for customer complaints
- Collaborating with diverse departments such as immigration,airlines,health control,labor control etc