ตำแหน่ง Contact Center IT

บริษัท บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด

ที่อยู่บริษัท 348 ถนนมะลิวัลย์ ตำบล ในเมือง อำเภอเมืองขอนแก่น ขอนแก่น 40000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ระยะเวลา : มิถุนายน 2560 ถึง ปัจจุบัน
ตำแหน่งงาน : Contact Center IT
ข้อมูลบริษัท : บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด
ที่อยู่ : 348 ถนนมะลิวัลย์ ตำบล ในเมือง อำเภอเมืองขอนแก่น ขอนแก่น 40000
เงินเดือน(บาท) : 17,000 บาท รายละเอียดงาน :
•ตอบปัญหา แนะนำ และแก้ไขการใช้งาน ของอินเตอร์เน็ต(ISP) ต่างๆในระบบ เช่น remote router,ปํญหาการใช้งานกล้องวงจรปิด, IP address,อินเตอร์เน็ตช้า,หลุดบ่อย จนถึงการประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อเข้าไปดูแลที่บ้านของลูกค้า
•ตอบปัญหา แนะนำ และแก้ไข ด้านการใช้งานโทรศัพเคลื่อนที่ Truemove ปัญหาอินเตอร์เน็ต,แอปพริเคชั่นต่างๆ และปัญหาการใช้งานอุปกรณ์ของลูกค้าเอง
•ตอบปัญหา แนะนำ และแก้ไข ด้านการใช้งานทรูวิชั่นส์ และแก้ปัญหาที่เกิดจากสัญญาณมีปัญหาที่ทำให้ลูกค้าใช้งานไม่ได้ และ ประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อเข้าไปดูแลที่บ้านของลูกค้า