ตำแหน่ง Support Desk

บริษัท ยิบอินซอย จำกัด

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 523 ถนน มหาพฤฒาราม แขวง มหาพฤฒารามเขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- รับแจ้งปัญหา ให้คำแนะนำปรึกษา และแก้ไขปัญหาในเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบงานในโครงการ
- ตรวจสอบวิเคราะห์ จัดแยกประเภทของปัญหาที่มีความซับซ้อน ซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในเบื้องต้น และส่งต่อให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไป
- ติดตามผลการแก้ไขปัญหาจนกว่าปัญหานั้นๆ จะแล้วเสร็จ และแจ้งผลการแก้ไขปัญหาให้ User ทราบ
- บันทึกรายการปัญหาลงในระบบ และจัดทำรายงานปัญหาประจำสัปดาห์/เดือน ในรูปแบบต่างๆเพื่อส่งให้การประปานครหลวง
- ทดสอบระบบและจัดทำคู่มือการใช้งานระบบ
- จัดทำรายงานการประชุม และจัดทำเอกสารต่างๆ ในโครงการ
- ทดสอบระบบ

สถาบัน HRDI CO.,LTD

หลักสูตร Team development for positive thinking

สถาบัน TCCA

หลักสูตร Professional communication & complaint handling technique