ตรวจสอบประเมินคุณภาพการให้บริการของพนักงาน Call Center เพื่อให้ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนด และพัฒนาพนักงานให้บริการได้มีประสิทธิภาพและได้ใจลูกค้า
ตรวจสอบ Khowledge Base ประสานงานแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องชัดเจน
พฤศจิกายน 2547 ถึง สิงหาคม 2560
Convergence Call Center
Advanced Contact Center
365 ถ.มิตรภาพ ต.โคกกรวด อ.เมือง จ.นครราชสีมา
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ให้บริการทางด้านข้อมูลต่างๆ เป็นที่ปรึกษาด้านโปรโมชั่นและแก้ไขปัญหาการใช้งานให้ลูกค้าและโทรติดต่อกลับลูกค้าเพื่อนำเสนอ Campaign ต่างๆของบริษัท
ได้รับมอบหมายในการดูแลให้คำปรึกษากับพนักงาน Call Center ใหม่ที่เข้ามาปฏิบัติงานเพื่อตอบข้อมูลและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างสำเร็จและถูกต้อง