ตำแหน่ง Help desk support

บริษัท ครีเอ้

ที่อยู่บริษัท อาหารจัสมิน แจ้งวัฒนะ ปากเกร็ด นนทบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รับปัญหาจากลูกค้าและหาแนวทางแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ software ที่เป็นผลิตภัณฑ์ของบริษัท
ตอบคำถามพร้อมแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทางอีเมล์
ประสานงานกับโปรแกรมเมอร์ถึงปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา
จัดทำเอกสารสรุปรายงานการปฏิบัติงาน พร้อม จัดทำเอกสารสรุปปัญหาให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ติดตามผลการแก้ไขปัญหาพร้อมแจ้งให้ลูกค้าทราบ

ตำแหน่ง Tester, it support

บริษัท ครีเอเทค จำกัด

ที่อยู่บริษัท อาคารซอฟแวร์ พาร์ค ชั้น 11 ถนนแจ้งวัฒนะ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ทดสอบ software ที่เป็นผลิตภัณฑ์ของบริษัทกับมือถือทุกรุ่นในตลาดปรถเทศไทย
-จัดทำ test case
-สรุปผลการ test ส่งให้โปรแกรมเมอร์
- จัดทำ user manual
-รับข้อมูลจาก call center และ helpdesk มาทดสอบและหาทางแก้ไขปัญหาให้
-ตอบอีเมล์กับลูกค้า
-จัดทำ content ในหน้าเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อใช้โปรโมทลูกค้า
-นัดหมายการประชุมภายในและภายนอกบริษัทให้กับผู้บริหาร
-ติดตามผู้บริหารเข้าประชุมพร้อมบันทึกการประชุม
-จัดซื้อผลิตภัณฑ์ภายในบริษัท
-ออกบูธเพื่อเสนองานต่างๆร่วมกับคู่ค้า

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
1. เคยประกอบธุรกิจเอง นำเข้าสินค้าประเภทกู้ภัย-กู้ชีพ นำเข้าจากประเทศอเมริกา มาจำหน่ายในไทย 4 ปี
- ดำเนินการค้นหาแหล่งที่ซื้อ
- ติดต่อ shipping เพื่อขนส่งสินค้า
- ประกาศขายและทำโฆษณาขายสินค้า
- ติดต่อพิธีการนำสินค้าออก พิธีการทางศุลกากรไทย

2. เคยประกอบธุรกิจเปิดร้านตัดสติ๊กเกอร์ ออกแบบลายรถ ทำป้ายอิงค์เจ็ต poster 2ปี
- ออกแบบ ใช้โปรแกรม Photoshop and illustrator
- จัดส่งแบบให้ลูกค้าเพื่อความพึงพอใจ
- เดินเครื่องตัดสติ๊กเกอร์ และ ปริ้นส์อิงค์เจ็ต จัดส่งให้ลูกค้า