ติดต่อประสานงานกับบุคคลทั้งภายในและภายนอกของบริษัท ดูแลสัญญาการรักษาพยาบาลที่บริษัททำร่วมกับทางโรงพยาบาล ติดต่อโรงพยาบาลเพื่อจัดทำสัญญาการรักษาพยาบาลเพื่อประโยนช์แก่ผู้สิทธิประกันชีวิต หัวหน้าพนักงาน call center ดูแลพนักงาน call center อบรมพนักงานที่เข้ามาใหม่ ดูแลการทำงานของพนักงาน call center ให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท และทำหน้าที่ call center ด้วยเช่นกัน