ตำแหน่ง call center

บริษัท สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 120 หมู่ 3 ชั้น 2-4 อาคารรวมหน่วยงานราชการ ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร ฯ 10210

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับโทรศัพท์ ตอบปัญหา ชี้แจงทําความเข้าใจเรื่องสิทธิ และหน้าที่ของประชาชนผู้รับบริการในระบบหลักประกันสุขภาพ
2. เจรจาไกล่เกลี่ยเบื้องต้น กรณีที่มีเรื่องร้องเรียนการใช้บริการสิทธิบัตรประกันสุขภาพถ้วนหน้า
3. ให้บริการเชิงรุกทางโทรศัพท์รองรับการดําเนินงานตามโครงการต่างๆ
4. ตอบปัญหาเกี่ยวกับการใช้สิทธิบัตรประกันสุขภาพถ้วนหน้า แก่ประชาชนนอกสถานที่ในการจัด นิทรรศการโอกาสต่างๆ
5. จัดทํารายงานสรุปผลการปฏิบัติงานตอบปัญหาและรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์