Provides assistance and excellent customer service to patients, patient families, providers, and other internal and external customers.
Responds to incoming calls and makes outbound calls as required to resolve billing, payment and accounting issues.
Respond to email correspondence promptly and professionally.
Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives, follow up to ensure resolution.
Enters payments/charges for services rendered and performs daily payment/charge reconciliation in a timely and accurate manner.
Dealing with enquiries and advising on hospital charges and price estimate to both relatives and patients.
Balances cash drawer at the beginning and end of the day and prepares daily bank deposit with necessary paperwork sent to centralized billing for record purposes.
พฤษภาคม 2543 ถึง ธันวาคม 2545
Financial Officer
Bangkok Nursing Home Hospital (BNH)
9/1 Convent Rd., Silom, Bangrak, Bangkok
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Process transactions to the cash register by effectively and efficiently handling cash and credit card payments.
Handling hospital document and doing accurate procedure for inpatient and outpatient billing.
Provide assistance to the front desk in handling patient admissions and provision of information to patients, families and visitors
Solving unexpected problems to meet patient satisfaction.
ประวัติการฝึกอบรม
พฤศจิกายน 2560 ถึง พฤศจิกายน 2560
Bumrungrad International Hospital
Bumrungrad Way Ambassador
มีนาคม 2555 ถึง เมษายน 2555
Bumrungrad International Hospital
Cross Functions Training with Admission Department, Registration Department, Heart Center and Cath-L
พฤษภาคม 2554 ถึง เมษายน 2555
Bumrungrad International Hospital
Training courses for Clinical Associates
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี)
ไทย 30 คำ/นาที อังกฤษ 40 คำ/นาที
รถยนต์ ,
รถยนต์ ,
Microsoft Offices: Word, Excel, Power Point, Outlook and Internet.
โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง
1. โครงการ Continuous Quality Improvement (CQI)
ผลงาน The 3rd prize of the beginner
2. โครงการ Guarantee of Payment Alert
ผลงาน. ลดหนี้สูญ