ตำแหน่ง Call center

บริษัท Acc แอดวานซิคอนแท็คเซ็นเตอร์จำกัด

ที่อยู่บริษัท 414 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนในเขตพญาไท กรุงเทพ 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ปฏิบัติหน้าที่ ในตำแหน่ง Contact Center Representative ฝ่าย Customer Contact Center BBK 1 มีหน้าที่ดังนี้
- Inbound ดูแลลูกค้าบุคคลและลูกค้านิติบุคคล แก้ไขปัญหาต่างๆ และให้ข้อมูลที่ลูกค้าสอบถาม ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และติดตามปัญหาให้ลุล่วงไปด้วยดี
- ดูแลลูกค้าที่ต้องการยกเลิกใช้บริการสอบถามสาเหตุ แก้ไขปัญหาให้ถูกจุดและ save ไม่ให้ลูกค้ายกเลิก
- Outbound ติดต่อแจ้ง campaign แจ้งสิทธิพิเศษต่างๆ และดูแลโปรโมชั่นที่เหมาะสมให้กับลูกค้า

ตำแหน่ง Call center

บริษัท ธนาคารไทยเครดิต

ที่อยู่บริษัท ตึก rs ถนน รัชดาภิเษก แขวง ดินแดง ดินแดง กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ธนาคารไทยเครดิต มหาชนจำกัด โดยได้เข้ามาปฏิบัติงาน ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2565 ถึงปัจจบัน
-ปฏิบัติหน้าที่ ในตำแหน่ง ส่วนงานตรวจสอบคุณภาพการโทร
-มีหน้าที่ดังนี้
-Inbound ดูแลลูกค้า สอบถาม ยอดค้าง สอบถามยอดปิด วิธีคำนวณดอกเบี้ย สอบถามการช่วยเหลือการชำระค่างวด ให้ตรงความต้องการของลูกค้า
-outbound ติดต่อตามปัญหาที่ลูกค้าสอบถาม เช่น
สอบถามยอดค้าง ยอดปิด ขอเลื่อนขำระ เปลี่ยน Due เป็นต้น
ทักษะและความสามารถพิเศษ อื่นๆ

สถาบัน บริษัทจัดอบรมในบริษัท

หลักสูตร SALE