ตำแหน่ง Quality and Support Analyst

บริษัท Accenture Solutions Sdn Bhd

ที่อยู่บริษัท Kuala Lumpur, Malaysia.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Review the content to determine whether community guidelines are met while upholding a high standard of accuracy and quality.
- Directed a team of 20–25 analysts, overseeing scheduling, training, and performance management to achieve 98% of the quality.
- Investigate and resolve complex issues regarding content within agreed-upon turnaround times and standards of quality.
- Provide trends and insights to develop improvements to the overall processes and provide recommendations for process and policy.
- Remain up to date on key workflow changes, operational guidelines, policy updates, and Community standards.

ตำแหน่ง Content

บริษัท Accenture Solutions Sdn Bhd

ที่อยู่บริษัท Kuala Lumpur, Malaysia.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Reviewing user reports and sensitive content regarding content in social media platform.
- Engage in conversation around socially sensitive topics with the purpose of keeping communities safe.
- Assistance when team leads needed or unavailable.
- Look after teammates, especially when it comes to policy updates and refreshers, as well as error calibration and clarification.
- Participate in process improvement initiatives that improve quality and efficiency of work.

ตำแหน่ง Customer Relation Officer

บริษัท AAS Auto (Nissan's Dealer), Narathiwat, Thailand.

ที่อยู่บริษัท Narathiwat, Thailand.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Communicate to customers through call and SMS any issues that are related to their interaction.
- Provide documentation of complaints and inquiries.
- Follow up and resolve customer complaints and problems and ensure its close to satisfaction.

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
4. นักศึกษาฝึกงาน ศูนย์วิจัยเกษตรที่สูงเพชรบูรณ์ (กรกฎาคม 2557 - กรกฎาคม 2559)
- เก็บข้อมูลพืชสวนรายวัน
- สำรวจพืชไร่
- ลงชุมชน
- ศึกษาเเละเข้าร่วมกิจกรรมการคั่วเเละผลิตกาเเฟที่สูง
- เข้าร่วมกิจกรรมพร้อมกับเกษตรกรในพื้นที่

5. คณะกรรมการฝ่ายประเมินผลงานเกษตรภาคใต้ (กรกฎาคม 2557 - กรกฎาคม 2559)
คณะทรัพยากรธรรมชาติ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
- จัดทำใบประเมินผลงานเกษตร
- นับยอดผู้เข้าร่วมงานเกษตร
- สรุปผลการประเมินรายวัน

6. คณะกรรมการ ชมรมสันติ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (2558 - 2559)
- ขับเคลื่อนการเมืองในพื้นที่ 3 จังหวัดชายเเดนภาคใต้
- จัดทำเเคมเปญเพื่อคนในพื้นที่ 3 จังหวัดชายเเดนภาคใต้ตระหนักถึงสิทธิของประชาชน

7. พนักงานขายเเละรับออเดอร์ (พาร์ทไทม์) - ร้านเด่นสปอร์ต สุไหงโก-ลก (เมษายน 2557 - มิถุนายน 2557)
- บริการลูกค้า
- รับออเดอร์เสื้อผ้ากีฬา