5 ปี
ธันวาคม 2561 ถึง กุมภาพันธ์ 2562
เจ้าหน้าที่บริการทางการเงินผ่านธนาคาร (Bancassurance Support Officer)
บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 9 อาคารจีทาวเวอร์ แกรนด์ รามา9 ชั้น 1,20-27 ถ.พระราม9 แขวงห้วยขวาง เขต ห้วยขวาง กทม.10310
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับประกันของกรุงไทย-แอกซ่าแก่เจ้าหน้าที่ธนาคารที่มีใบอนุญาติขายประกันในสาขาที่ได้รับผิดชอบ
- เตรียมเอกสารเกี่ยวกับประกัน ให้แต่เจ้าหน้าที่เพื่อทำการเซ็นเอกสารกรมธรรม์ในขั้นตอนต่อไป และจัดส่งเข้าบริษัท
- ให้บริการแก่ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อที่สาขา
- โทรติดตามการชำระเบี้ยประกันรายเดือน และรายปี ตามวันครบกำหนดชำระของลูกค้าแต่ละคน
ตุลาคม 2557 ถึง กันยายน 2561
หัวหน้างานบริการทางการเงิน
เกาะกง รีสอร์ท แอนด์ คาสิโน
ประเทศกัมพูชา
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ดูแลความเรียบร้อยของพนักงาน รวมถึงความเรียบร้อยทั้งหมดในพื้นที่ที่รับผิดชอบ
- ติดต่อประสานงาน แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการทำงาน
- ดูแลรับผิดชอบเกี่ยวกับยอดการถอนเงินของลูกค้าที่เข้าใช้บริการในแต่ละวัน
- ทำบัญชีปิดงบยอดรายวัน ให้ข้อมูลถูกต้องและตรงกับความเป็นจริง
กุมภาพันธ์ 2556 ถึง มีนาคม 2557
Serenade Call center
Advanced Info Service Public Company Limited. (AIS)
อาคารพหลโยธิน เพลส (ใกล้ BTS อารีย์) 414 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ศึกษาข้อมูลโปรโมชั่น เงื่อนไข รายละเอียดต่างๆ ให้เกิดความเข้าใจอย่างถูกต้อง เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการบริการ
- ดูแลลูกค้า VIP และรับเรื่องจากลูกค้าที่โทรเข้ามาใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการให้คำแนะนำเรื่องการใช้งานตัวเครื่องโทรศัพท์เบื้องต้นแนะนำในส่วนของโปรโมชั่น วิธีการสมัครใช้งาน วิธีการยกเลิกการใช้งาน วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น แนะนำและขายโปรโมชั่นให้เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า รวมไปถึงการรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ
- นอกจากนี้ยังมีการติดตามเคสของลูกค้า รวมไปถึงการวิเคราะห์การใช้งานของลูกค้าเพื่อแนะนำโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับการใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการบริการที่ดีที่สุด และพึงพอใจกับบริการของเรามากที่สุด