ตำแหน่ง Provisioning Management Officer

บริษัท Advanced Wireless Network

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ตรวจสอบกระบวนการทำงานของ Service Order ต่างๆทั้งระบบ Postpaid และ Prepaid
2.แก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่พบจากการ Monitor และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อพบปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้เอง และติดตามปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
3.แจ้งปัญหาที่พบจากการ Monitor ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบและดำเนินการแก้ไขปัญหา รวมไปถึงการแจ้งปัญหาที่พบให้กับ Frontlineเพื่อรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้น
4.รวบรวม วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ และประสานงานกับ Engineer เพื่อหาแนวทางในการแก้ไข ป้องกันปัญหาในระยะยาว
5.ตรวจสอบความผิดปกติในการสมัครใช้งานบริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติ(International Roaming)และบริการโทรทางไกลระหว่างประเภทแบบโทรโดยตรง(International Direct Dialings)
6.จัดทำ นำเสนอ และวิเคราะห์รายงานผลของการ Provisioning Order ระบบ Postpaid และPrepaid