ตำแหน่ง หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท เค.พี.เอ็น. ซีเนียร์ โซลูชั่น

ที่อยู่บริษัท โรงพยาบาลผู้สูงอายุ เฌ้อสเซอรี่โฮม ขนาดเล็ก20 ซ.บางแวก45 แขวงบางแวก เขตภาษีเจริญ กรุงเทพมหานคร 10160

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีม ทำคู่มือฝึกอบรมและพัฒนาทีม
เวชระเบียน : รับลงทะเบียนผู้ป่วย บันทึก,จัดทำ,จัดเก็บ,ทำลาย
ยืม-คืนเวชระเบียน ออกเอกสารเบิกประกัน ทำข้อมูลสถิติ
การเงิน : ออกใบแจ้งหนี้ รับชำระเงิน ทำรายงานสรุปรายได้ ติดตามลูกหนี้
ลูกค้าสัมพันธ์ : แก้ไขข้อร้องเรียน อำนวยความสะดวกลูกค้า ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
Call center : รับโทรศัพท์ และให้ข้อมูลกับลูกค้าแนะนำบริการ ปิดการขาย ทำสัญญาเข้าพัก

- ให้คําแนะนําและควบคุมดูแลทีม ดูแลอัตรากําลังจัดตารางเวรทําคู่มือฝึกอบรมและพัฒนาทีม
- ความคุมดูแลงานเวชระเบียน การเงิน ประชาสัมพันธ์ และแก้ไขปัญหาภายในแผนก
- ลูกค้าสัมพันธ์ ต้อนรับลูกค้า พาลูกค้าชมสถานที่รับสายให้ข้อมูลบริการลูกค้าและสายนอกส่งต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ประชาสัมพันธ์ข้อมูลบริการกับลูกค้า เสนอโปรโมชั่นและปิดการขาย
- ควบคุมดูแลและตรวจสอบงานเวชระเบียน รับลงทะเบียน บันทึก จัดทํา จัดเก็บ ทําลายแฟ้มประวัติผู้ป่วยดูแลระบบการยืม-คืนแฟ้มผู้ป่วย ทําสถิติผู้ป่วยเตรียมใบรับรองแพทย์ออกเอกสารเบิกประกัน
- ทําใบแจ้งหนี้ รับชําระเงิน สรุปเงินส่งบัญชีจัดเก็บข้อมูลรับชําระเงิน ออกใบลูกหนี้และติดตามหนี้ค้างชําระทําสรุปรายได้ประจําเดือน
- แอดมิน ตอบไลน์ญาติผู้ป่วยเป็นสื่อกลางในการสื่อสารประสานงานระหว่างญาติผู้ป่วยกับฝ่ายต่างๆในโรงพยาบาลเพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจสูงสุด- รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานต่อกรณีลูกค้าไม่พึงพอใจต่อการบริการและติดตามเพื่อแจ้งผลลูกค้า

อื่นๆ
- มีส่วนร่วมในการทําเอกสารนโยบายเวชระเบียนรายงานปัญหาโปรแกรมโรงพยาบาลเพื่อให้ผู้พัฒนาระบบแก้ไขเพื่อให้หน้างานทํางานได้อย่างราบรื่นและลดความซ้ําซ้อนของงาน
- เข้าร่วมประชุมหัวหน้างานเพื่ออัพเดทงานและรายงานปัญหาภายในแผนกเพื่อหาแนวทางแก้ไข

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 181/4 ถ.พุทธบูชา ต.ในเมือง อ.เมือง จ.พิษณุโลก 65000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ต้อนรับลูกค้า
-รับชำระค่าบริการ ปิดบัญชีประจำวัน
-ขายสินค้าและบริการ ของบริษัท
- แก้ไขปัญหาให้ลูกค้า เช่น อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ ไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ เน็ตโดนระงับ ฯลฯ
-เชคสต็อกสินค้า
-ออกไปพบลูกค้าเก่า และหาลูกค้าใหม่
-บริหารงานภายใน shop. และสำนักงาน

ตำแหน่ง นักศึกษาฝึกงาน

บริษัท สำนักงานบริการลูกค้า กสท. เพชรบูรณ์

ที่อยู่บริษัท 2 ถ.นิกรบำรุง ต.ในเมือง อ.เมือง จ.เพชรบูรณ์ 67000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• รับลูกค้า แนะนำบริการของ My by CAT
• คีย์ข้อมูลลงทะเบียนลูกค้า
• ออกบูทแนะนำสินค้าและบริการ My by CAT

สถาบัน Hospinic

หลักสูตร Medical Record Supreme Service 2024

สถาบัน อาจารย์ณรงค์วิทย์ แสนทอง

หลักสูตร ดลยุทธ์พัฒนาคนสู่การเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน

สถาบัน คุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน)

หลักสูตร นักเวชระเบียน ชั้น3