ตำแหน่ง Contract Administrator - IBM

บริษัท Professional One, work for IBM

ที่อยู่บริษัท S.P. Building (IBM)

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ดูแล ประสานงานกับทางฝ่ายขายประกันของตัวเครื่อง(Server, Storage, ATM) และทางต่างชาติ เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องต่างๆ ทั้งในเรื่องของการตรวจสอบประกันของตัวเครื่อง การทำราคาเพื่อส่งต่อให้ทางฝ่ายขายเสนอขายให้กับทางลูกค้า หลังจากที่ทางฝ่ายขายปิดการขาย ทางเราจะมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนที่จะทำสัญญาเพื่อส่งกลับไปให้ทางลูกค้าลงนาม ซึ่งหน้าตาของสัญญาก็จะแตกต่างกันออกไปตามบริการที่ลูกค้าเลือกซื้อ หลังจากที่สัญญาที่ลูกค้าได้ลงนามกลับมาแล้ว ทางเราจะเข้าระบบ เพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรเข้ามาขอรับบริการผ่านช่องทาง call center ได้ หลังจากที่สัญญาเข้าระบบแล้ว ทางเราจะตรวจสอบ invoice อีกครั้งก่อนที่จะถูกส่งออกหาลูกค้าเพื่อความถูกต้อง นอกจากนี้ หากลูกค้าต้องการยกเลิกสัญญาชั่วคราว หรือถาวร ทางเราก็จะมีหน้าที่ขออนุมัติ จากทาง manager ก่อนที่จะทำการยกเลิกสัญญาให้กับลูกค้า

สำหรับลูกค้าบางราย ทางเราจำเป็นต้องติดต่อกับทางลูกค้าโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการสรุปค่าใช้จ่ายประจำเดือนของลูกค้า เนื่องจากลูกค้ามียกเลิกสัญญาชั่วคราวของเครื่องบางเครื่อง ผลัดเปลี่ยนกันในทุกๆเดือน จึงต้องแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ

และเนื่องจากลูกค้ามีจำนวนมาก ทางเราจึงจำเป็นต้องจัดการวางแผนการทำงาน และเรียงลำดับความสำคัญก่อนหลัง หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นให้ได้มากที่สุด ต้องอาศัยทั้งความรอบครอบ ความรวดเร็วในการทำงาน และจะต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีอีกด้วย

ตำแหน่ง call center of HP project

บริษัท TRUE TOUCH

ที่อยู่บริษัท 12th Fl., CP TOWER2, RAMA 9

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
call center ที่ดูแลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Notebook, Commercial Personal Comuter ของ HP ไม่ว่าจะเป็นการรับสายจากทางลูกค้า เพื่อบริการด้านข้อมูล การแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดกับอุปกรณ์ และถ้าหากเครื่องที่ลูกค้าใช้งานอยู่นั้นเกิดปัญหาที่เกี่ยวกับHardware และตัวเครื่องมีประกันแบบ Onsite (ช่างเข้าไปให้บริการตามที่ที่ลูกค้านัดหมาย) ทางเราจะมีหน้าที่เปิดใบงานซ่อม วิเคราะห์อาการเบื้องต้นว่าเกิดจากอะไหล่ชิ้นไหนที่เสีย จะทำหน้าที่แนะนำpart ให้กับทาง admin เพื่อเบิกให้ช่างถือเข้าไปด้วย

นอกจากนี้ ยังมีหน้าที่ไกล่เกลี่ย ในกรณีที่เคสงานเกิดปัญหา หรือว่าลูกค้าไม่พอใจในตัวผลิตภัณฑ์ รับเรื่องร้องเรียน และควบคุมไม่ให้สถานการณ์แย่ลง

ทั้งนี้ลูกค้าที่โทรเข้ามา จะมีทั้งชาวไทย และชาวต่างประเทศ เป็นทั้งลูกค้าทั่วไป ลูกค้าองค์กร และลูกค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งจะต้องดูแล และให้บริการอย่างเท่าเทียมทั้งหมด

ในบางครั้ง อาจจะต้องประสานงานกับทางฝ่ายต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ช่าง Admin หรือหน่วยงานกลาง เพื่อประสานงานในกรณีพิเศษ ร่วมด้วย ซึ่งทางเราจะมีวิธีประสานงานอยู่ 2 ทาง เป็นการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ และ อีเมล์ แล้วแต่ว่าทางทีมที่ติดต่อนั้นให้ติดต่อผ่านช่องทางไหน

ตำแหน่ง Secretary - Product and Business Planing

บริษัท หมอชัช

ที่อยู่บริษัท รามอินทรา

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
คุมสต๊อกสินค้า การเบิก-จ่ายสินค้า ออกแบบเว็บไซต์/โบชัวร์/ทำพรีเซนต์ คิดโปรโมชั่น ดูแลหน้าร้าน /ออกบูธสินค้า บางโอกาส

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ISS-ประชาสัมพันธ์ท่าอากาศยานดอนเมือง
มิถุนายน 2559 - สิงหาคม 2559
ให้ข้อมูลกับผู้โดยสารที่มาใช้บริการสนามบิน ทั้งข้อมูลภายใน และภายนอก ข้อมูลการเดินทางต่างๆ แก้ไขปัญต่างหาให้กับผู้โดยสาร และประกาศเสียงตามสาย