0 ปี
สิงหาคม 2565 ถึง กุมภาพันธ์ 2566
IT Analyst
ไมโม่เทค จำกัด (AIS)
1291/1 ถ. พหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-ดูแลและสนับสนุนการแจ้งเรื่องต่างๆ แก้ไขปัญหาการใช้งานระบบSoftware/Hardware ให้กับผู้บริหารและเลขาทั้งหมด รวมถึง Install software, Upgrade computer, setup configuration
-แก้ปัญหาการใช้งาน Lan,Wifi และอุปกรณ์ต่อพ่วง
-รับแจ้งปัญหาผ่านMS Teams และทางโทรศัพท์
-ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหา ผ่านการ Onsite, Oncall และ Remote
-เก็บทรัพย์สิน/อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ส่งคืน Store และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-จัดการ Incident และ User request ให้อยู่ภายใต้ SLA
-จัดทำ Daily และ Monthly report
-ได้รับมอบหมายให้สร้าง Application ที่ใช้เก็บข้อมูลการ support user ด้วย MS PowerApps
มกราคม 2565 ถึง กรกฎาคม 2565
BSM Admin Support
เก็ทลิงส์(ไทยแลนด์) จำกัด
193/36 อาคารเลครัชดา ห้องเลขที่10B ชั้้น10 ถนนรัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ได้รับมอบหมายให้ดำเนินงานที่siteลูกค้า : SCG Packaging
-ทำหน้าที่เป็น BSM Admin ของระบบ COUPA ให้ความช่วยเหลือในการใช้งานระบบให้ทั้งฝั่งผู้ซื้อและผู้ขาย
-รับแจ้งปัญหาผ่านระบบ Ticket, Email, MS Teams และทางโทรศัพท์
-ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหา ผ่านการ Onsite, Oncall และ Remote
-ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆของระบบ
มกราคม 2563 ถึง มิถุนายน 2564
Customer Support
เมโทรซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน)
400 ถ.เฉลิมพระเกียรติ ร.9 แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ได้รับมอบหมายให้ดำเนินงานที่siteลูกค้า หลักทรัพย์กสิกรไทย สาขาอารีย์
- ทำงานด้าน operation เกี่ยวกับการเปิด/ปิด ระบบหลักทรัพย์ โดยใช้โปรแกรม SBA และ Remote เพื่อทำงานบน Server
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นของโปรแกรม TQ Pro , efinancethai , SBL , Oceanfax , IFIS
- ดำเนินการสร้าง File Image และ Clone File Image ให้กับเครื่อง User เข้าใหม่
- รับ Incident หรือ Request จาก User
- ดูแล ตรวจสอบ เก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ Hardware,Software
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นของระบบ Network
- รับแจ้งปัญหาทางโทรศัพท์และEmail จาก User เพื่อ Monitor แก้ไขปัญหา