ตำแหน่ง Support Sale

บริษัท บริษัท ไวตาบูสท์ (ประเทศไทย) จำกัด,

ที่อยู่บริษัท Vitaboost (Thailand) Co.,Ltd. 126/21 Soi Sukhumvit 63, Khwaeng Khlong Tan Nuea, Khet Watthana, Krung Thep Maha Nakhon 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ติดต่อประสานงานกับลูกค้าทาง line@,Facebook,IG
-ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
-จัดทำเอกสารเกี่ยวกับงานขาย เช่น ใบเสนอราคา ใบส่งขอ
-ติดต่อและประสานงานกับฝ่ายต่างๆ
-จัดทำ Report สรุปรายสัปดาห์และรายเดือน
-ทำงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

ตำแหน่ง Supervisor Customer Service

บริษัท F1 Digital Marketing Consultant Co., Ltd.,

ที่อยู่บริษัท -

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- รับผิดชอบ และจัดการเกี่ยวกับการโทรศัพท์ติดต่อลูกค้าผ่าน Live Chat , Line
-ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และข้อมูลอื่น ๆ
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า และประสานงานแจ้งปัญหากับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหา
-ตรวจสอบคุณภาพในการให้บริการลูกค้า
-ตรวจสอบความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้า
-ดูแลควบคุมและจัดตารางงานประจำเดือน
-ประสานงานในส่วนโปรโมชั่นระหว่างผู้บังคับบัญชาและลูกทีม
-รวบรวมข้อมูลสรุปยอดและจัดทำรายงานประจำสัปดาห์แก่ผู้บังคับบัญชา

ตำแหน่ง Operation

บริษัท บริษัท อูเบอร์ (ประเทศไทย) จำกัด

ที่อยู่บริษัท -

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-หาผู้คนมาเข้าร่วมใช้งานระบบ Uber ทั้งผู้นั่งและผู้ขับ
- วางแผนและปฏิบัติแผนดำเนินการทางธุรกิจที่จะสามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานและผู้ขับได้อย่างรวดเร็ว
- คิดหาแนวทางใหม่ในการหาผู้มาสมัครขับให้มากขึ้น และให้ผู้ที่เริ่มสมัครแล้วเริ่มขับได้เร็วขึ้นสอนการใช้งานและให้ความช่วยเหลือคนขับเพื่อให้คนขับเริ่มขับเที่ยวแรกได้เร็วขึ้น เช่น จัดคลาสสอน โทรศัพท์หา ตอบแชท ตรวจสอบเอกสาร สอนวิธีการใช้แอพพลิเคชั่น
- เป็นตัวแทนของ Uber ในการติดต่อ partnership กับร้านค้าหรือสถานที่ต่างๆ
- รายงานผลจากการทำงาน คิดวิเคราะห์ เพื่อพัฒนากลยุทธ์ในการทำการตลาด
ทำให้ผู้มาร่วมขับและผู้ใช้งานมากขึ้น
-ทำงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ก.พ. 54 - มิ.ย. 59
บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน), กรุงเทพมหานคร, ไทย
ประเภทของธุรกิจ: บันเทิง/สื่อ
ธุรกิจของบริษัท: ธุรกิจสินค้าเพลงและช่องทางการจัดจำหน่าย ธุรกิจดิจิทัลคอนเทนต์ ธุรกิจบริหารและจัดเก็บลิขสิทธิ์ ธุรกิจโชว์บิซ และธุรกิจบริหารศิลปิน ธุรกิจดิจิทัลทีวี

จำนวนพนักงาน: 30-50 คน
ตำแหน่งล่าสุด: Leader callcenter
ตำแหน่งเทียบเท่าในตลาด: บริการลูกค้า : ตัวแทนบริการลูกค้า
ประเภทของงาน :งานประจำ
เงินเดือนล่าสุด : 20,000 บาท ต่อเดือน
ความรับผิดชอบ: - รับผิดชอบ และจัดการเกี่ยวกับการโทรศัพท์ติดต่อลูกค้า (โทรออก และรับสาย)
-ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และข้อมูลอื่น ๆ
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า และประสานงานแจ้งปัญหากับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหา
-ตรวจสอบความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้า
-ประสานงานระหว่างผู้บังคับบัญชาและลูกทีม
-รวบรวมข้อมูลสรุปยอดและจัดทำรายงานแก่ผู้บังคับบัญชา