ตำแหน่ง IT Monitoring Officer

บริษัท บริษัท ไทย เนม เซิฟเวอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ตอบสนอง Network และ Service event หรือ incident ต่าง ๆ ของระบบ แยกประเภท จัดลำดับความสำคัญ อัพเดดข้อมูล สถานะ และทำหน้าที่ปิด incident
-ประสานงานและจัดการความต้องการทาง โทรศัพท์ email และ ระบบ ticket
-ส่งต่อความรับผิดชอบให้กับกลุ่มผู้รับผิดชอบ ตามชนิดของปัญหา
-ตรวจสอบข่าวสารในเรื่องของ security threats ที่อาจจะมีผลกับระบบของบริษัท
-สร้าง Knowledge base และ FAQ