ดูแลรักษาแก้ไขปัญหาในระดับงานระบบ Network / Internet / Server / Business Application System/ Email Hosting/
ดูแลรักษาแก้ไขปัญหาในระดับงาน CilentUser / Computer /Software และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ
ให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหา Remote & Phone Support กับสาขา
จัดทำการสำรองข้อมูล Backup / Maintenance ตรวจเช็คบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงประจำเดือนและประจำปี
จัดทำ และบริหาร ทะเบียน Computer & License of Software Inventory
หน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
มิถุนายน 2559 ถึง กันยายน 2564
IT Support
บริษัท คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน จำกัด
Bangkok,Thailand
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รับงานจากcall centerเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาต่างๆ ของระบบ Network / Internet / Business Application System / windows อื่น
ตรวจสอบและตอบกลับสำหรับคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของระบบ
ให้การ support Userทางโทรศัพท์, remote access,
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเกี่ยวกับระบบหรือปัญหาทางเทคนิคต่างๆ เช่นคอมพิวเตอร์ , อุปกรณ์ IT, Network / Internet / Business Application System / os windows /cctv
ส่งต่อปัญหาไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องลำดับถัดไปและติดดตามผล
ติดตั้ง windows clients /software และติดตั้งอุปกรณ์ITกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องทางด้านไอทีส่วนอื่นๆ
จัดทำรายงาน