ตำแหน่ง ธุรการคอมพิวเตอร์

บริษัท บจก.แอ็ดเวล บิ้วตี้ (ประเทศไทย)

ที่อยู่บริษัท 9 อาคารวรสิน ชั้น 7-8 ถ.วิภาวดี-รังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม. 10900

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ตรวจสอบเอกสารที่ได้รับ
จัดทำรายงายส่งประธาน/ผู้จัดการทั้วไป/ผู้จัดการแผนก
จัดทำบัตรสมาชิก
จัดส่งเอกสารสำคัญ/จม.โบนัส/บัตรสมาชิก
ตรวจสอบการขอเบิกบัตรสมาชิกจากพนักงานท่านอื่น
รับ-ส่งข้อมูล พร้อมให้คำปรึกษาระหว่างสาขา/เซ็นเตอร์ที่ดูแล
แก้ไขปัญหาจากสาขา/เซ็นเตอร์ทั่วประเทศ

ตำแหน่ง Admin

บริษัท บริษัท โฟว์โก้ จำกัด

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ดูแลด้านเอกสาร สำหรับเรียกเก็บค่าระบบ
2.สรุปเงินเดือนให้กับทีมงาน CS
3.จัดทำ Memo เพื่อแสดงรายได้ และยอดสรุปเงินเดือนของทีม CS ให้ผู้จัดการฝ่ายทราบ
4.สรุปวาระการประชุมแต่ล่ะครั้งให้ครับ หัวหน้า
ทำเรื่องการเบิก-จ่ายสินค้าระหว่างคลัง

ตำแหน่ง Customer Service

บริษัท บริษัท ไบรท์ บลู วอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด

ที่อยู่บริษัท สนง.สาขาที่ 001เลขที่ 240/44,46 อาคารอโยธยาทาวเวอร์ ชั้นที่ 21ถนนรัชดาภิเษก 18 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวางกทม. 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ทุกสิ้นเดือน /ดึงเอกสารตามออเดอร์ที่ถึงกำหนดวันบริการ
- ตรวจสอบเอกสารที่ดึงเปรียบเทียบกับรายการที่ถูกกำหนดไว้ของระบบ
- แบ่งโซนเอกสารเพื่อง่ายต่อการจัดโซนที่จะเข้าบริการให้กับลูกค้าในแต่ละวัน
- ติดต่อลูกค้าเพื่อนัดวันเข้าบริการ > เมื่อลูกค้าตกลงให้เขียนไว้ที่ตาราง > โดยกำหนดทีมช่าง 8 คนๆ ละ 6-7 JOB/วัน
2. วันที่ 1 ของเดือน
- นำเอกสารตารางที่ติดต่อนัดลูกค้ามาเขียนลงบนบอร์ด JOB Service โดยวันที่ 1 จะเป็นการเขียน JOB ของวันที่ 2
- หลังจากเขียนบอร์ดเรียบร้อย จะต้องโทรติดต่อลูกค้าอีกครั้งเพื่อ Confrim นัดในวันถัดไป
- Confrim นัดเรียบร้อย เริ่มเปิด JOP ในระบบและปริ้นท์ JOB ในเครื่องปริ้นท์คาร์บอนก็อปปี้
- นำเอกสาร JOB ที่ปริ้นท์มาแนบกับใบเช็คสินค้า พร้อมระบุรหัสและเลขที่ JOB ใส่ลงบนการ์ด(แฟ้ม)ลูกค้า เพื่อจัดส่งให้ทีมช่างเตรียมเบิกอะไหล่เพื่อใช้สำหรับบริการในวันถัดไป
- ตรวจสอบเอกสาร JOB, ข้อมูลในระบบ, ข้อมูลบนบอร์ดตรงกันหรือไม่ เมื่อตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยให้แจ้งแผนกบัญชีว่าเปิด JOB เสร็จแล้วเพื่อให้บัญชีตรวจสอบในระบบ สำหรับการจัดทำใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้าที่มีการเรียกเก็บค่าบริการ แล้วจึงทำเอกสารทั้งหมดไปส่งให้ทีมช่าง
3. เมื่อได้รับเอกสาร JOB ทั้งหมดจากทีมช่าง /JOB ค่าใช้จ่าย, JOB Claim, JOB บริการ **
- CS จะต้องตรวจและปิด JOB ที่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายก่อนเสมอ เมื่อปิด JOB ค่าใช้จ่ายจะต้องให้หัวหน้าตรวจสอบความถูกต้อง เมื่อเรียบร้อยให้นำ JOB ไปถ่ายเอกสาร ส่งสำเนาให้แผนกบัญชี
- JOB Claim จะต้องตรวจสอบและหากเจอการ Call Service ทาง CS จะต้องติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งข้อมูลให้ทราบก่อนปิด JOB เสมอ
- JOB บริการ จะปิดปกติตามรอบการให้บริการของบริษัทฯ
- เมื่อปิด JOB ทุกครั้งจะต้องบันทึกข้อมูลลงในการ์ดเพื่อเป็นประวัติและง่ายต่อการดึงในรอบบริการครั้งต่อไป
4. การรับแจ้ง Claim
- ในระหว่างวัน CS อาจพบหรือได้รับการแจ้ง Claim จากลูกค้า
- สอบถามข้อมูลจากลูกค้าให้ได้มากที่สุด หากสามารถแก้ไขก็แจ้งให้กับลูกค้าปฏิบัติตาม หากไม่สามารถแก้ไขได้ให้ส่งเรื่องไปยังทีมช่าง เพื่อประสานงานต่อ
- เมื่อได้รับข้อมูลเพียงพอแล้วให้เขียนในการ์ด Claim และส่งให้ทีมช่างพิจารณา หากทีมช่างแจ้งเป็นงาน Claim ทาง CS จะต้องเบิกเลขที่ Claim เพื่อใช้ประกอบใน JOB
- JOB Claim หากทีมช่างสามารถไปแก้ไขในวันที่ลูกค้าแจ้ง จะเป็น JOB เพิ่มทันที
- JOB เพิ่ม CS จะต้องส่งเมล์ไปยังผู้เกี่ยวข้องภายในบริษัทว่ามีงานเพิ่มของทีมช่างคนนี้ เป็น JOB ประเภทอะไร, ส่งทีมช่างไปทำอะไร, ไปเวลาไหน เป็นต้น พร้อมทั้งต้องเขียนที่บอร์ด JOB บริการด้วยทุกครั้ง
- ตรวจสอบ JOB เพิ่ม ทั้งในระบบ, บอร์ดเรียบร้อยให้ส่ง JOB ไปยังทีมช่าง
5. แยกเอกสารเช็คบริการที่แนบไปกับ JOB ตามเดือนที่บริการ
6. ตรวจสอบการ์ดหากเป็น JOB ที่มีการติดตั้งใหม่, ขาย, เปลี่ยนเครื่อง, ย้ายเครื่อง, จะต้องตรวจสอบรูปในระบบที่ช่างถ่าย CS ตรวจสอบและปริ้นท์แนบกับการ์ดครั้งล่าสุดเสมอ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เริ่มงาน: 16/11/2561 - 31/03/2563
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ซีเอ็นเอสคาร์โก้
58/3 หมู่ที่ 2 ตำบลบางพูน อำเภอเมือง จังหวัดปทุมธานี 12000
ธุรการ 16,000 บาท
1. ติดต่อ/รับเรื่อง/ให้คำปรึกษาลูกค้า โทรศัพท์, ตอบแชทผ่านระบบบริษัท
- การสมัครเป็นสมาชิก
- การสั่งซื้อสินค้าเพื่อนำเข้าผ่านบริษัท
- การตรวจสอบสินค้า/ แจ้งสถานะสินค้า
2. คีย์บิลพัสดุ
เพื่ออัพเดทสถานะการนำสินค้าของลูกค้าส่งไปยังที่อยู่ตามในระบบที่ลูกค้ากรอก ตรวจสอบความถูกต้องตามเลขที่บิล-ชื่อ-จำนวนสินค้า เพื่อเป็นหลักฐานให้ลูกค้าทราบถึงการนำส่งสินค้าเรียบร้อยแล้วในแต่ละวัน
3. คีย์บิลขนส่ง Flash
- จัดทำไฟล์เพื่อตรวจเช็คการกดออกบิลของลูกค้าในแต่ละวันโดยกำหนดเวลาตัดรอบทุกวัน 11.00 น. เพื่อนำส่งในวันนั้นๆ
- รับเอกสารจากเจ้าหน้าที่เช็คเกอร์เพื่อนำเลขที่บิลมาคีย์ลงในระบบขนส่ง Flash เพื่ออัพเดทสถานะการส่งออก
- ปริ้นท์สติ๊กเกอร์/ บาร์โค๊ดเพื่อให้เจ้าหน้าที่นำไปติดตามบิลที่ลูกค้ากดออกมา
- สแกนบาร์โค๊ดลงบนไฟล์เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง และจัดทำเอกสารสรุปยอดในแต่ละวันเพื่อนำส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบอีกครั้ง
4. คีย์บิลพัสดุขนส่ง NIMexpress
- จัดทำไฟล์เพื่อตรวจเช็คการกดออกบิลของลูกค้าในแต่ละวันโดยกำหนดเวลาตัดรอบทุกวัน 11.00 น. เพื่อนำส่งในวันนั้นๆ
- รับเอกสารจากเจ้าหน้าที่เช็คเกอร์เพื่อนำเลขที่บิลมาคีย์ลงในระบบขนส่ง NIMexpress เพื่ออัพเดทสถานะการส่งออก
- ปริ้นท์สติ๊กเกอร์/ บาร์โค๊ดเพื่อให้เจ้าหน้าที่นำไปติดตามบิลที่ลูกค้ากดออกมา
- จัดทำไฟล์เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็คเกอร์ตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ขนส่ง NIMexpress ในการนำสินค้าออกจากโกดัง
- สรุปยอดขนส่ง NIMexpress ในแต่ละวันเพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีตรวจสอบยอดการนำส่งสินค้าออก
5. คีย์เอกสารการมารับสินค้าเองของลูกค้า
- รับบิลเอกสารจากเจ้าหน้าที่เช็คเกอร์
- ตรวจสอบการเซ็นต์ชื่อ-วันที่-เวลา ในการรับสินค้าจากลูกค้าในแต่ละวัน โดยต้องมีหมายเหตุระบุผู้ปล่อยสินค้าออกจากโกดัง
- นำข้อมูลทั้งหมดคีย์ลงในระบบเพื่อกดส่งออก เพื่อให้ทราบว่าบิลดังกล่าวลูกค้าได้มารับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
---------------------------
เริ่มงาน 25/05/2563 - 30/06/2563
บริษัท ฟาร์มเฟรช จำกัด
ที่อยู่ 60/12 หมู่ที่4 ตำบลคลองสี่ อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
ตำแหน่ง: ธุรการประสานงานฝ่ายขาย
เงินเดือน: 16,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ:
1. เปิด SO ผ่านระบบโปรแกรม Express Acc ตามออเดอร์ที่ได้รับจากลูกค้า เพื่อนำส่งให้เจ้าหน้าที่แผนก QC คัดแยกสินค้าตามออเดอร์ของ SO
2. รับ SO คืนจากเจ้าหน้าที่ QC เพื่อเปิด Inv. ออกบิลให้ลูกค้าชำระค่าสินค้า
3. จัดทำรายงานสรุปรายรับประจำวันผ่านโปรแกรม Express Acc โดยจัดเรียงตามเอกสาร Inv. ในแต่ละวัน
4. จัดทำรายงานสรุปการนำส่งสินค้าตามรายการที่เปิด SO ผ่านโปรแกรม Express Acc
5. บันทึกการสต็อคอยู่สินค้าที่คงเหลือในแต่ละวัน เพื่อสรุปให้ผ่านจัดซื้อนำเข้าสินค้าที่ขาดสต็อค
6. บันทึกการรับสินค้าผ่านโปรแกรม Express Acc เพื่อให้ทราบว่ามีสินค้าที่เพิ่มในแต่ละวันมีจำนวนเท่าไร เพื่อสำหรับใช้ในการตรวจสอบยอดนำเข้า+ส่งออกสินค้า
7. จัดทำป้ายสำหรับ Audit ประจำของโรงงานที่ทาง CP จะเข้ามาตรวจสอบให้ตรงตามที่มีการจัดวาง และเรียงตามหมวดหมู่ตามระเบียบ
---------------------------
เริ่มงาน 26/09/2563 - 28/02/2566
บริษัท หว่อฮิง เลเซอร์ โมลล์ (ประเทศไทย) จำกัด
ที่อยู่ 75/98 โครงการ MMC ซอย 7 ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง ปทุมธานี 12120
ตำแหน่ง: CUSTOMER SERVICE
เงินเดือน: 17,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ:
1. รับ-ส่งข้อมูลผ่านทาง e-mail
1.1 โปรโมชั่น กรณีที่บริษัทเปิดโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าในวงการไดคัท ให้พิจารณาสั่งผลิตในแต่ละ 4 ไตรมาสตามความเหมาะสม ที่ทางบริษัทได้จัดตาม ณ โอกาศต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้สนใจและยินยอมสั่งผลิตไดคัทกับทางบริษัทโดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
1.2 แบบ DRAWING กรณีที่ลูกค้าส่งแบบมาเพื่อขอใบเสนอราคา CS จะทำการตรวจสอบแบบเพื่อความถูกต้องให้ได้ตามค่า TOL +/- หรือเงื่อนไขของลูกค้าแต่ละบริษัท โดยผ่านโปรแกรม CIM Pack , Autocap , Adobe Illustrator (AI) เป็นต้น
2. การตรวจสอบแบบ DRAWING
CS จะทำการแปลงไฟล์แบบของลูกค้าที่ได้รับโดยผ่าน AI ให้ได้ค่าเป็นหน่วย MM. เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ เมื่อแปลงเรียบร้อย จะตรวจสอบโดยผ่านโปรแกรม CIM Pack สำหรับตรวจสอบค่า Dimention ให้ตรงตามแบบที่ลูกค้าต้องการให้ได้ตามแบบมากที่สุด โดยอ้างอิงตามค่า TOL +/- ที่ลูกค้าแต่ละบริษัทสร้างเงื่อนไขในชิ้นงาน ก่อนจัดทำใบเสนอราคาทุกครั้ง
3. กรณีแบบ DRAWING ไม่ตรงกับไฟล์แบบ
CS จะติดต่อลูกค้าเพื่อสอบถามและให้ลูกค้ายืนยันว่า ต้องการค่าตามแบบ DRAWING หรือตามแบบไฟล์ ซึ่งทั้ง 2 กรณีจะมีผลต่อการสั่งผลิตทุกครั้ง
4. จัดทำใบเสนอราคา
เมื่อตรวจสอบแบบ DRAWING ผ่านถูกต้องตามแบบที่ลูกค้าจัดส่ง CS จะต้องทำการเปิด WH หรือใบเสนอราคาเพื่อส่งให้ลูกค้าทราบและยืนยันการสั่งผลิต โดยจะมีเรทราคาที่ทางบริษัทเป็นผู้กำหนดตามมาตรฐานเรียบร้อยแล้ว
5. เมื่อลูกค้าเปิด PO หรือ PR สำหรับการสั่งผลิตไดคัท
CS จะทำการเปิด JOB โดยการคีย์ข้อมูลในระบบของบริษัท โดยจะใส่ข้อมูลตามเงื่อนไขของลูกค้าแต่ละบริษัท ซึ่งเงื่อนไขนี้ลูกค้าแต่ละบริษัทจะไม่เหมือนกัน ดังนั้น CS จะต้องทำความเข้าใจกับแบบ DRAWING และไดคัทที่ลูกค้าต้องการสั่งผลิตว่าจะนำไปตัดกับวัสดุประเภทอะไร
6. ติดตามงานที่ได้ดำเนินการออก JOB เพื่อให้ทันจัดส่งตามวันที่ทางลูกค้ากำหนด กรณีที่งานเสร็จไม่ทันจริงๆ จะต้องแจ้งลูกค้าให้ทราบถึงปัญหาและแจ้งวันที่เพื่อนำส่งใหม่อีกครั้ง
7. จัดเก็บเอกสาร JOB และนำเข้าแฟ้มเพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงงานไดคัทที่ได้ดำเนินการสั่งผลิต เพื่อใช้ตรวจสอบข้อมูลในอนาคตกรณีพบหรือลูกค้าแจ้งปัญหาต่างๆ
8. ช่วยเหลือทีมแผนก QC ติดยางลงไดคัท กรณีงานเร่งด่วนเพื่อให้งานได้ถูกนำส่งตามวันที่ได้นัดหมายให้ลูกค้า

สถาบัน บจก.วิคค์ เทรนนิ่ง

หลักสูตร การสร้างแนวคิดในการทำงานเชิงบวก/เพิ่มศักยภาพการทำงาน