ตำแหน่ง It servicedesk

บริษัท Ibm thailand

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รายละเอียดงาน :
รับสาย user แล้วแก้ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมที่ใช้งาน โดยการ remote เข้าไปแก้ไข
ตอบ mail เกี่ยวกับปัญหา และส่งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องดำเนินงานต่อไป
ประสานงานกับทีมต่างๆ เช่น admin , onsite,SE ฯลฯ
ตรวจสอบเช็คสิทธิ์แต่ละ account ผ่านโปรแกรม AD.
ตรวจสอบการทำงานของระบบโปรแกรมต่างๆ เช่น oracle, opera, sharepoint เป็นต้น