ตำแหน่ง Customer Service Chief

บริษัท transcosmos (Thailand) Co., Ltd. (Project Huawei)

ที่อยู่บริษัท No. 9 Pakin Building 12th Floor, ถ. รัชดาภิเษก ดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ให้บริการลูกค้าสาย Inbound ช่วยเหลือลูกค้า ในการแก้ไขปัญหาการใช้งานโทรศัพท์ และปัญหาการใช้งานแอพพลิเคชั่น รวมถึงผลิตภัณฑ์ประเท็บเล็ต, โน๊ตบุ๊ค, นาฬิกา ฯลฯ

-โทร Outbound ติดตามการใช้งาน หลังจากที่แนะนำวิธีการแข้ไขปัญหา เพื่อติดตามว่าลูกค้าสามารถใช้งานได้ตามปกติดหรือยัง และโทร Outbound ในกรณีอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

-รับเรื่องประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาเกี่ยวบริการอื่น อาทิ ยกเลิกบริการ, รีเซ็ตรหัสผ่าน และตรวจสอบหลักฐานที่ลูกค้าส่งเข้ามา

-ประสานงานตรวจสอบอะไหล่ และสินค้าอื่นๆที่ลูกค้าสอบถามเข้ามา กับทางศูนย์บริการ, ร้านค้า, คลังสินค้า

ตำแหน่ง Customer Service Chief

บริษัท Playwith (Thailand) co. ltd

ที่อยู่บริษัท 141 อาคารเมเจอร์ ทาวเวอร์ ทองหล่อ ชั้น 8 ห้อง1 ซ.สุขุมวิท63 (เอกมัย) แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ให้บริการตอบข้อมูลลูกค้าผ่านทางSocial media
-ตรวจสอบการตอบคำถามของพนักงานในแผนก
-จัดทำFeedbackของเกมที่บริษัทให้บริการ
-วางแผนตารางการทำงานประจำเดือนของพนักงานในแผนก
-จัดทำข่าวสารข้อมูลเกมที่เปิดให้บริการใหม่ในประเทศไทยและเขตSEA
-หาข้อมูลเกมใหม่เพื่อเสนอฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาซื้อลิขสิทธิ์มาเปิดให้บริการในประเทศไทยและเขตSEA

ตำแหน่ง Supervisor

บริษัท บริษัท bug expert จำกัด

ที่อยู่บริษัท 48/15 เสนานิเวศน์โครงการ1 จระเข้บัว ลาดพร้าว กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-โทรนัดลูกค้าเพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้าไปให้ตรวจปลวก
-จัดเตรียมอุปกรณ์ที่ในการเข้าบริการให้แก่พนักงาน
-บันทึกข้อมูลการเข้าบริการประจำวัน

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
-บริษัท RTP GROUP(ประเทศไทย) จำกัด มิย. 2558-กพ. 2559
-บ.ซีเคียวสเปเชี่ยลการ์ด ตค.2557- เมย.2558
-ผจก.ร้านภัสสรา มิย.2553-กค.2557
-Pc Billabong กพ.2550-กย.2552
-Pc Guy laroche ตค.2548-กค.2549

สถาบัน ซีเคียวสเปเซียลการ์ดกรุ๊ป(ประเทศไทย) จำกัด

หลักสูตร Introduction Principle ISO9001 Ver.2008