14 ปี
กุมภาพันธ์ 2562 ถึง เมษายน 2561
Hino Manager
ฮีโน่ ลาวธานี ( สปป.ลาว )
Km7, Kaysone-Phomvihane (13-South) Road, Sivilay Village, Xaythany District, Vientiane, LAO PDR
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
หน้าที่รับผิดชอบ
- ดูแลด้านงานฝ่ายขาย และ ฝ่ายบริการหลังการขาย
- วางแผนด้านการทำงานพนักงาน กำหนด job description พนักงานใหม่จาก พื้นฐานงานบริหารเดิม แบบครอบครัว
- วางแผนการตลาดด้านการขาย , วางแผนทางด้านบริการหลังการขาย
- จัดแผนการฝึกอบรมให้กับพนักงานในสาขา , การถ่ายทอดความรู้จากช่างที่อบรม สู่ชางที่อยู่ในสาขา
- ปรับพื้นที่ศูนย์บริการ , ปรับพื้นที่งานซ่อม , ปรับปรุงพื้นที่โชว์รูม ให้ดูสะอาดและปลอดภัยมากขึ้น
- จัดทำสื่อโฆษณา ตามช่องทางต่าง เพื่อกระจายข่าวสาร - โปรโมชั่น
- การประสานงานกับ Hino Japan เพื่อสร้างระบบให้เป็นมาตรฐานของ Hino
- จัดตั้งโครงการ สอนขับขี่ปลอดถัย และ เสนอแผนก่อสร้าง โรงเรียนขับรถ ร่วมกับกรมขนส่ง เพื่อยกระดับองค์กรให้เป็นมาตรฐาน
พฤศจิกายน 2560 ถึง กุมภาพันธ์ 2561
ผู้จัดการฝ่ายบริการและอะไหล่
ฮีโน่ ชัยรัชการ
99 หมู่ 7 ถ.เพชรเกษม ต.สามเรือน เมือง ราชบุรี 70000
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ดูแลบริการหลังการขายรถบรรทุกและอะไหล่ Hino ในเขตจังหวัด และพื้นที่ใกล้เคียง
บริหารงานบริการลูกค้า/บริหารงานหลังการขาย
วางแผนและพัฒนาระบบบริการลูกค้า
กำหนดนโยบายและทิศทางในการให้บริการและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของบริษัทฯ
วางแผนการให้บริการในการซ่อมและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
ควบคุมดูแลและปฏิบัติงานการซ่อมและดูแลลูกค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ
ประสานงานในการแก้ไขเรื่องผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้ารวมทั้งให้บริการลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
พฤษภาคม 2560 ถึง ตุลาคม 2560
ผู้จัดการฝ่ายบริการ และอะไหล่ สำนักงานใหญ่
บริษัท ไทย ซัน อินเตอร์ แมชชีน จำกัด อำเภอ ปากท่อ ราชบุรี
4 ตำบล ดอนทราย อำเภอ ปากท่อ ราชบุรี 70140
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
หน้าที่ดูแลในส่วนงานบริการหลังการขาย
- ดูแลงานเคลมอะไหล่ รถโม่ , หัวลาก ทั่วประเทศ
- ดูแลงานซ่อมบำรุง ลูกค้า ทั้ง ภายในสาขา , นอกสภานที่ , งานซ่อมฉุกเฉิน
- การจัดวางกลยุทธ์ การทำงานให้สอดคล้องกับ ลูกค้าที่หลากหลาย และ เฉพาะหน้า
หน้าที่ดูแลส่วนงานอะไหล่
- ดูแลงานขายอะไหล่ภายในประเทศ
- การสั่งอะไหล่ภายในประเทศ , ต่างประเทศ
- การควบคุมสต๊อกสินค้า ให้มีสินค้า die stock น้อยที่สุด
- การวางแผนเสนอการขาย แบบแพคเกจ ให้กับลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอด
tc zero logistics (thailand) co. ltd (บริษัทในเครือกลมุ่ ตันจง)
ตำ แหน่งหนำ้ ที่ ผูจ้ ดั กำรสำขำ,เขตภำคเหนอื ตอนบน
ดูแลรับผิดชอบ เขตภาคเหนือตอนบน ดูแลรถบรรทุกในแบนด์ เช่น FUSO , MAN
,FOTON , Subaru และนอกแบนด์ บริการหลังการขายดา้ นการซ่อมบารุง ดูแลยอดการ
ขาย และการขยายพนื้ ทใี่ หบ้ ริการ ในพนื้ ทเี่ ขตภาคเหนือตอนบนทงั้ หมด ทาการวาง
แผนการบริการหลังการขาย , การจัดสต๊อกอะไหล่ , การขยายฐานลูกคา้ เดิม , การ
วางแผนตอบสนองลูกคา้
6.งานอิสระ
- ขายอะไหล่รถบรรทุก และ รับจัดหาอะไหล่ ( ส่งถึงหนา้ งาน )
- ใหค้ าปรึกษาการจัดตารางงานซ่อมรถบรรทุกลูกคา้ และ การซ่อมบารุงเชงิ
ป้องกัน
- ใหค้ าปรึกษาในเรื่อง การบริการหลังการขายเพื่อใหลู้กคา้ มั่นใจในสนิ คา้ ที่ซื้อไป
- ช่วยจัดหาอู่ซ่อมบารุง ที่อยู่ใกลเ้ สน้ ทางที่รถลูกคา้ เสียระหว่างทาง