ตำแหน่ง Grab Support/Customer Specialist (English skills both voice & non-voice)

บริษัท GRABTAXI (THAILAND) COMPANY LIMITED

ที่อยู่บริษัท ชั้น 30 อาคารธนภูมิ 1550 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Assist Grab Partners, including drivers, passengers, and merchants, in utilizing our products.
- Handle service inquiries and resolve disputes from our drivers, passengers, and merchants.
- Deliver exceptional customer service to our clientele.
- Foster positive relationships and engage in community-building initiatives with drivers, passengers, and merchants.

ตำแหน่ง English Customer Service Staff (Insourcing of Yum! Restaurants International (Thailand) Co., Ltd)

บริษัท Teleinfo Media Public Co., Ltd, Bangkok

ที่อยู่บริษัท อาคาร ABC World ชั้น 1 ซ.รามคำแหง 30 (ปากซอย) ถนนรามคำแหง. แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
Listen to a customer's problem and deal with it calmly and politely.
Answering customers' questions by phone, email, web-chat and other social-media.
Coordinate with another department to verify Customer Information and Ordering details.
Providing products information or services handling complaints or passing them to a manager.
Entering customer information onto a computer database.
Deal with customers queries and complains.
Providing the Customer Tax Invoice registry.
Interpreting in negotiation with foreigners and oversea customer.

ตำแหน่ง English Customer Service Staff (Insourcing of CTH – Cable Thai Holding Public (Thailand) Co., Ltd)

บริษัท MOCAP – Mitsiam Outsourcing Centre Asia Pacific Limited.

ที่อยู่บริษัท อาคารศิริภิญโญ 3rd Floor, 475 Sri-Ayudthaya Rd, แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
Deal directly with customers either by telephone, electronically.
Obtain and evaluate all relevant information’s to handle product and service.
Perform customer verifications.
Communicate and coordinate with both internal – external departments.
Provide feedback on the efficiency of the customer service process.
Respond promptly to customer inquiries.
Handle and resolve customer complaints.
Providing products information or services handling complaints or passing them to a manager.
Follow up on customer interactions.

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เคยเป็น Product Advisor ที่ Asia Books @Terminal21
ตุลาคม 2013 - กรกฎาคม 2014

หน้าที่ความรับผิดชอบ หน้าที่ความรับผิดชอบ (Responsibilities) • แนะนำหนังสือและเพิ่มยอดขายตามหมวดหนังสือที่ได้รับมอบหมายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด (เพื่อรองรับการเติบโตของบริษัท) • ดูแล จัดวาง และจัดระเบียบสินค้าให้น่าสนใจอยู่เสมอ • งานธุรการงานขาย เช่น รับชำระเงิน ตรวจนับสินค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน ห่อปกหนังสือ เป็นต้น

สถาบัน Grab

หลักสูตร CE New Hire Training