รับเรื่อง Consumer Complaint และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และโปรโมชั่น ส่งเสริมการตลาด ออกจดหมายคุณภาพสินค้า จัดเก็บข้อมูลและทำรายงานสรุปผลทางด้านการร้องเรียนคุณภาพสินค้า และดูแลข้อร้องเรียนทาง Social Media และประสานงานกับ Out Source ในการ monitor การติดต่อกับทางลูกค้าทางช่องทาง Social Media และดูแลคุณภาพการรับเรื่อง Out Source Call Center และทำการการสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการ