จังหวัด ระยอง (เมืองระยอง)
อัตราค่าจ้าง ตามตกลง
รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)
อัตรา 1
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- บริหารงานซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอาทิเช่น ทีวี, เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, แอร์, ไมโครเวฟ ยี่ห้อ SAMSUNG ให้ได้มาตรฐานบริการตามที่บริษัทฯ กำหนด
- บริหาร P&L ผลกำไร ขาดทุนในงานซ่อมบริการของศูนย์บริการ
- บริหารงานทีมช่าง Onsite ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าตามบ้านลูกค้า กทม. และปริมณฑล ให้ได้มาตรฐานงานบริการ และซ่อมงานตามขั้นตอน S.O.P. ของตัวสินค้า
- ทีมพนักงานที่ต้องดูแลเป็นหลัก แบ่งเป็น
1. Reception, บัญชี – ให้บริการที่เคาท์เตอร์หน้าศูนย์บริการ
2. Admin ให้บริการทั้ง Call & Claim – ติดต่อลูกค้าที่ทาง SAMSUNG แจ้งซ่อมงานเข้ามา
3. Part Controller ทีมงานบริหารอะไหล่งานซ่อม – เบิก เคลม ปิดงาน ให้ทีมช่างนำอะไหล่ไปซ่อมงานตามบ้านลูกค้า และสำรองอะไหล่ในคลังไว้สำหรับซ่อมงาน
4. ทีมช่างซ่อม และทีมผู้ช่วยช่าง – ออกซ่อมงานตามบ้านลูกค้าที่ทีม Admin ได้นัดหมายไว้ ประมาณ 30 ทีม
- บริหารกำลังพลภายในศูนย์บริการ วันหยุด วันลา การลาออก ตารางการทำงาน
- วางแผน ควบคุม การทำงานภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของลูกค้า (SAMSUNG)
- ควบคุม Stock อะไหล่งานซ่อม ให้ทีมช่างคืนของครบ ไม่ให้มีงานค้าง ไม่ให้มีงานซ่อมซ้ำ วางแผนสั่งอะไหล่
- Training ยกระดับงานบริการให้ได้มาตรฐานที่ดีที่สุด
คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบการศึกษา ปวช. ถึง ปริญญาตรี สาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการ 1 - 2 ปี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี MS Office, Excel ระดับชำนาญ ทำงานบน software สำเร็จรูปได้
- มีความขยัน อดทน สามารถทนรับแรงกดดันได้
- เข้าใจการทำงานเป็นทีม มีใจรักงานบริการ
- สื่อสารชัดเจน มีภาวะความเป็นผู้นำ พร้อมผลักดันทีมให้มีศักยภาพมากขึ้นในแต่ละหน้าที่
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- กองทุนทดแทน
- วันหยุดในวันเกิด
- ประกันอุบัติเหตุ (บางตำแหน่ง)
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยแสดงความยินดีงานมงคลสมรส
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ
- KPI Bonus
- ค่าประจำห้างฯ 2,000 บาท
สถานที่ปฏิบัติงาน
ศูนย์บริการ SAMSUNG สาขาระยอง หมู่บ้านเดอะดีไซน์ สี่แยกทับมา
วิธีการรับสมัครงาน
โทร/ไลน์ : 0630783244
E-mail : [email protected]
วันเวลาทำงานศูนย์บริการ
ทำงาน จันทร์ - เสาร์ (เสาร์เว้นเสาร์)
หยุดวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤษ์
เวลา 8.00 น. - 17.00 น.
โทรศัพท์ : 02-7214091-3 ต่อ 227
เว็บไซต์ : http://www.eds.co.th
Facebook : eds recruitment
LineID : 0630783244
รายละเอียดบริษัท
บริษัท อิเล็กทรอนิกส์ ดาต้า ซอร์ซ แอนด์ ซัพพลาย จำกัด Electronics Data Source & Supply Co., Ltd. หรือเรียกสั้น ๆ ว่า "EDS" เริ่มก่อตั้งขั้นในปี พ.ศ. 2537 โดยสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ ปัจจุบันเรามีกลุ่มบริษัทในเครือ 5 บริษัท ซึ่งมีจำนวนพนักงานรวมทั้งหมดมากกว่า 400 คนทั่วประเทศ ประกอบธุรกิจหลักด้านการให้บริการหลังการขายแบบครบวงจรมาเป็นระยะเวลากว่า 28 ปี
EDS เป็นที่รู้จักในฐานะผู้นำทางด้านการให้บริการซ่อมและติดตั้งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบครบวงจร อาทิ โทรศัพท์มือถือ, แอร์, ตู้เย็น, เครื่องซักผ้า, ทีวี, และอุกรณ์ IT ฯลฯ โดยได้รับการแต่งตั้งให้เป็นศูนย์บริการหลังการขายอย่างเป็นทางการ (Authorized Service Provider) จากแบรนด์ชั้นนำมากมายในทุกประเภทผลิตภัณฑ์
EDS เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่ได้ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์โดยตรงจากทางผู้ผลิตสินค้าแบรนด์ต่างๆ เรามุ่งมันที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและนำความเป็นเลิศมาสู่ทั้งบุคลากรภายในองค์กร และไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร นี่คือสิ่งที่นำพาให้ EDS มาสู่ความเป็นผู้นำในด้าน การให้บริการหลังการขายแบบครบวงจร