จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

อัตราค่าจ้าง ตามโครงสร้างเงินเดือน และประสบการณ์

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา หลายอัตรา

รายละเอียดงาน
ตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน :
จัดการการร้องขอบริการที่ Service Desk ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ หรือเป็นปัญหาระดับสูง ต้องรีบแก้ไขโดยด่วน ภายใต้ข้อตกลงระดับการบริการ หรือ Service Level Agreements (SLA) และจัดทำรายงานสรุปให้หน่วยงาน IT ที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงการทำ Incident Management ส่งให้ส่วนงานพัฒนาระบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศแก้ไขต่อไป

หน้าที่และความรับผิดชอบ :
IT Service Desk ;
- รับแจ้งและประสานงาน
- ให้คำปรึกษาข้อมูลการใช้งาน และแก้ปัญหาเบื้องต้นกับผู้ใช้บริการ
- ประสานงานและติดตามการแก้ปัญหา

IT Application support ;
- แก้ไขปัญหาด้าน IT ตามที่ได้รับมอบหมาย ผ่านระบบ Service Desk
- ประสานงานและติดตามการแก้ไขปัญหา
- วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
- สนับสนุนการจัดทำเอกสาร Frequency Asking Question

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. จบการศึกษาระดับ ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. อายุ 22 – 25 ปี
3. มีประสบการณ์การทำงาน 0-2 ปี ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
4. หากมีประสบการงานด้าน รับแจ้งและประสานงาน (Help Desk) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีความรู้ ด้านระบบ และการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ - Incident Management - Database Query - SQL
6. มีทักษะ การรับฟัง ความเข้าใจ และการตอบสนอง
7. มีทักษะ การติดต่อประสานงาน (Coordination)
8. มีทักษะ การคิดวิเคราะห์

สวัสดิการ
1. โบนัส
2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
3. ที่พัก (ทุกสาขา หรือ พนักงานปฎิบัติงานต่างจังหวัด) / ค่าโรงแรม
4. ค่าเบี้ยเลี้ยง
5. ค่าน้ำมัน
6. ค่าตำแหน่ง
7. ค่าครองชีพ
8. ค่าวิชาชีพ (บางตำแหน่ง)
9. ประกัน อุบัติเหตุ - สุขภาพ - ประกันชีวิต
10. ประกันสังคม
11. ชุดฟอร์มพนักางน
12. วันหยุดพักร้อนประจำปี
13. ตรวจสุขภาพประจำปี
14. ฝึกอบรม
15. ค่าบริหารสถานีบริการ (เฉพาะตำแหน่ง ผู้ช่วย-ผู้จัดการสถานีบริการ)
16. กิจกรรมภายใน / งานเลี้ยงสังสรรค์
17. ส่วนลดค่าน้ำมัน 1 บาท / ลิตร
18. ทุนการศึกษาปริญญาตรี / ปริญญาโท

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท ปิโตรเลียมไทยคอร์ปอเรชั่น จำกัด / บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน)

วิธีการรับสมัครงาน
คลิกสมัครใน Jobth ได้เลย
1.สมัครผ่านทาง www.jobth.com
2.ส่งเรซูเม่ทาง E-mail : [email protected] , [email protected]
3.ติดต่อสอบถาม 061-271-9060 คุณแฟร์ , 081-752-8914 คุณแพรว
4.ดูประกาศรับสมัครงาน ตำแหน่งอื่นๆเพิ่มเติมที่ Facebook : PT Jobs - Recruitment