จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

อัตราค่าจ้าง 15,000 + incentive

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 1

รายละเอียดงาน
1. ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการลูกค้าของพนักงานผู้ให้บริการ ทั้งแบบ voice และ non-voice รวมถึงการบันทึกข้อมูลลงในระบบ เพื่อให้ถูกต้องตามขั้นตอนและเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
2. ให้คำแนะนำเชิงบวกกับพนักงานผู้ให้บริการ ทันทีที่พบการให้บริการที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
3. สรุปผลการตรวจสอบและจัดทำรายงานส่งให้หัวหน้างาน เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการประเมินผลการทำงานของพนักงานผู้ให้บริการ
4. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

**ต้องฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 แล้วอย่างน้อย 1 เข็ม และมีหลักฐานแสดงกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ โดยการนัดสัมภาษณ์งาน การฝึกอบรม และทำงานต้องเข้ามาที่บริษัทฯ เท่านั้น**

**ช่วงฝึกอบรม 2 เดือนจะต้องเรียนรู้โปรเจกต์งานด้วยการให้บริการลูกค้าจริงสลับกับการเรียนรู้งาน QA & Monitor โดยช่วงฝึกอบรมจะได้ค่าตอบแทนเป็นรายวัน**

กรุณาพิจารณาเงื่อนไขต่าง ๆ ของตำแหน่งงานนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน และตรวจสอบสถานที่ตั้งของบริษัทฯ ก่อนกดสมัครงาน หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ตามหมายเลขที่ระบุไว้ด้านล่าง

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. อายุ 25 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
2. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
3. มีประสบการณ์ในงาน call center อย่างน้อย 3 ปี
4. หากมีประสบการณ์ในด้าน QA & Monitor จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และมีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า
6. ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
7. มีทักษะในด้านการฟัง การอ่าน และจับใจความได้ดี
8. มีความละเอียดรอบคอบสูง

สวัสดิการ
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์
- โบนัสประจำปี
- ปรับค่าจ้างประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน)
- วันหยุดตามประเพณี
- เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่ากะ (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่าล่วงเวลา (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่าน้ำมันรถ (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่าโทรศัพท์ (ตามตำแหน่งงาน)
- เงินชมเชยการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
- เงินช่วยเหลือค่าที่พัก
- เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน
- เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit
- ของเยี่ยมไข้กรณีการเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน
- เงินช่วยเหลือกรณีสมรส
- เงินรับขวัญบุตร
- เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว

หมายเหตุ
การเดินทางมายังบริษัทฯ
- รถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) สถานีลาดพร้าว
- รถเมล์ สาย 8, 27, 44, 73ก, 92, 96, 122, 126, 137, 145, 178, 182, 191, 502, 514
- รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ
- รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
- รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
- รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด
- รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง