1.ดูแลการออกเช็ค/ใบรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่าย ผ่านเคาน์เตอร์ให้กับลูกค้า
2.ตรวจสอบผู้มารับเช็ค (Verification the person who picks up checks)
3.จ่ายเช็คและเอกสารให้กับลูกค้า และรับเอกสารจากลูกค้าและส่งต่อไปยังทีมงานประมวลผล
4.บันทึกคำสั่งของลูกค้าในไฟล์ Excel และส่งต่อไปยังทีมงานประมวลผล
5.ตรวจสอบการกระทบยอด Reconciliation ในแต่ละวัน
1.ดูแลการส่งของกำนัลให้แก่ลูกค้า (Customer campaign fulfillment)
2.จัดเตรียมไฟล์รายชื่อ mapping loan ID เพื่อส่งให้พรูเด็นเชียล (Prepare file of mapping loan id that buy credit life to send to Prudential)
3.ประสานงานกับพรูเด็นเชียลเกี่ยวกับคำร้องการคุ้มครอง (Co-ordinate with Prudential on credit shield claim)
4.เตรียมการคืนเงินให้กับลูกค้า (Prepare credit shield refund to customer credit card)
5.ประสานงานเรื่องร้องเรียนเพื่อตอบกลับทุกช่องทางการขาย (Co-ordinate of complaint case and follow up