หน้าที่รับผิดชอบโทรติดตามทวงถามทางโทรศัพท์

หน้าที่รับผิดชอบโทรติดตามทวงถามทางโทรศัพท์

หน้าที่รับผิดชอบโทรติดตามทวงถามทางโทรศัพท์

- ตรวจสอบสถานะลูกหนี้ Survey ลูกหนี้ที่ไม่สามารถติดต่อได้ - ติดตามและสืบค้นข้อมูล หาช่องทางในการติดต่อลูกหนี้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ใหม่ของลูกหนี้ - เจรจาทวงถามหนี้กับลูกหนี้ /ติดตามผลการเจรจานัดชำระกับลูกหนี้ - ลงพื้นที่ติดตามลูกหนี้ที่ผิดนัดชำระ - รายงานผลการยึดและลงพื้นที่ให้แผนกทราบความคืบหน้าของงาน - พื้นที่ปฎิบัติงาน นครพนม-สกลนคร

- โทรศัพท์ติดต่อลูกหนี้เพื่อให้ชำระหนี้ที่ค้างอยู่ - บันทึกผลการติดตามลงในระบบเร่งรัดหนี้สิน - ให้คำปรึกษา และแนะนำเรื่องการประนอมหนี้กับทางลูกค้า - แนะนำช่องทางการชำระเงินของลูกค้า - เจรจา/ติดตามหนี้ ทางโทรศัพท์

- ติดตาม, แก้ไขและให้คำปรึกษาแก่ลูกหนี้ทางโทรศัพท์ - เจรจาต่อรอง, ให้คำแนะนำ และจัดสรรการชำระหนี้ของธนาคารให้บรรลุตามเป้าหมาย

- ลงพื้นที่พบลูกค้าเพื่อสอบถามความสามารถในการชำระบัญชีของลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมาย - ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ให้คำปรึกษาที่เหมาะสมกับลูกค้าเพื่อช่วยแก้ปัญหา ตลอดจนรวบรวมปัญหาเพื่อหาทางช่วยเหลือหรือแก้ไข - เข้าประชุมทีมตามตารางเวลาและสถานที่ที่หัวหน้างานกำหนด - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- บันทึกผลการติดตามลงในระบบเร่งรัดหนี้สิน - แจ้งยอดค้างชำระลูกค้าและติดตามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ - ให้บริการ และ คำปรึกษาแนะนำเรื่องสินเชื่อกับลูกค้า - แนะนำช่องทางการชำระยอดคงค้างที่ถูกต้อง - เจรจาประนอมหนี้กับลูกค้ารูปแบบงาน

- โทรติดต่อลูกค้าตามรายชื่อที่ได้รับมอบหมาย - แจ้งยอดค้างชำระ และโน้มน้าวให้ลูกค้าชำระยอด - ให้ข้อมูลช่องทางการชำระ - ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ลงบันทึกข้อมูล

ทำงานประจำที่ ออฟฟิศ ,เจรจาต่อรองประสานงานทางโทรศัพท์