ติดต่อลูกค้าตามรายการแจ้งซ่อมที่ส่งเข้ามาที่ศูนย์บริการ สอบถามข้อมูลสินค้า และรายละเอียดอาการเสียของเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อประสานงานทีมช่างเข้าซ่อม พร้อมทั้งให้คำแนะนำในงานบริการต่าง ๆ อาทิ งานในประกัน งานนอกประกัน เพื่อทำเสนอราคาให้ลูกค้า รวบรวมข้อมูลลูกค้าและยืนยันการเข้าให้บริการตามวันเวลาที่ลูกค้านัดมา แจ้งข้อมูลรายละเอียดงานซ่อม รวมถึงค่าบริการ และค่าอะไหล่ที่ให้กับลูกค้า ประสานงานทีมช่างเข้าให้บริการลูกค้าตามวัน/เวลา ที่มีนัดหมาย จัดเตรียมข้อมูลรายการเบิกอะไหล่ให้กับทีมช่าง รวมถึงเคียร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ให้บริการและดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในศูนย์บริการ 2. สอบถามรายละเอียดอาการเสียของโทรศัพท์มือถือลูกค้าให้ได้รับการซ่อมอย่างถูกต้อง และบันทึกลงในระบบคอมพิวเตอร์ 3. แจ้งรายละเอียดอาการเสียให้ทีมช่างซ่อมงานได้อย่างถูกต้อง 4. ติดตามรับและส่งคืน เครื่องซ่อมหลังงานซ่อมเสร็จแล้ว 5. ให้คำแนะนำด้านเทคนิคการใช้งานโทรศัพท์มือถือ 6. ดูแลความเรียบร้อยบริเวณพื้นที่ทำงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนดไว้

1. ให้บริการลูกค้าที่ติดต่อมาทาง โทรศัพท์, E-mail, Chat, Line สอบถามอาการเสีย พูดคุยให้คำปรึกษาแนะนำ รวมถึงเสนอราคางานซ่อมให้กับลูกค้า 2. รับเรื่องงานซ่อม นัดหมาย และเปิดงานในระบบให้ทีมช่างซ่อมงานตามมาตรฐานการให้บริการ 3. ติดตามงานซ่อมรวมถึงนัดลูกค้าให้มารับสินค้า 4. สามารถทำตามระเบียบมาตรฐาน KPI งานบริการของลูกค้าได้ 5. มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และงาน call center จะพิจารณาเป็นพิเศษ

-รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -สร้างแรงจูงใจการทำงานภายใต้ขอบเขตแผนกต้อนรับ แอดมิน -ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท - มีความรู้ในเรื่องการให้บริการงานซ่อมมือถือ และเครื่องใช้ไฟฟ้า - ดูแลความเรียบร้อยภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนดไว้

รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ได้ตามมาตรฐานบริการที่บริษัทฯ กำหนด มีภาวะความเป็นผู้นำ และมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการทีม รวมถึงสามารถวางแผนงานได้ดี ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท มีทักษะเกี่ยวกับงานหรือมีประสบกาณ์ในการทำงานเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานService บริการหลังการขาย

หน้าที่ความรับผิดชอบ -รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -สร้างแรงจูงใจการทำงานภายใต้ขอบเขตแผนกต้อนรับ แอดมิน -ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท - มีความรู้ในเรื่องการให้บริการซ่อมโทรศัพท์มือถือ - ดูแลความเรียบร้อยภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนดไว้

- ประสานงานซ่อมโทรศัพท์มือถือภายในศูนย์บริการ - จัดทำเอกสารเสนอราคางานซ่อม - อัพเดจสถานะงานซ่อมให้ลูกค้าทั้งทาง E-mai, โทรศัพท์, และLine - ให้คำแนะนำงานซ่อมมือถือ รวมถึงการใช้งานให้กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ - ติดตามงานซ่อมต่าง ๆ ภายในศูนย์บริการให้กับลูกค้า

1. ให้บริการรับเรื่องจากลูกค้าที่เข้ามาติดต่อส่งซ่อมตัวเครื่องมือถือ และเปิดงานเข้าระบบ 2. ให้คำปรึกษาดูแลงานซ่อมมือเบื้องต้นได้ เช่น ซอฟต์แวร์ ติดฟิล์ม วิเคราะห์อาการเสียงได้ 3. ให้บริการหน้าเคาท์เตอร์กับลูกค้าที่มาใช้บริการในศูนย์บริการ 4. และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

-รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -สร้างแรงจูงใจการทำงานภายใต้ขอบเขตแผนกต้อนรับ แอดมิน -ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท - มีความรู้ในเรื่องการให้บริการงานซ่อมมือถือ และเครื่องใช้ไฟฟ้า - ดูแลความเรียบร้อยภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนดไว้

- วางแผน วิเคราะห์ นำเสนอ และจัดทำแผนงานการสื่อสารประชาสัมพันธ์ ผ่านสื่อ Offline และ Online เพื่อสร้างการรับรู้ ที่ตรงตามวัตถุประสงค์ มีความเหมาะสม และครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด - สนับสนุนการทำงานด้าน Media management ในการบริหารและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับสื่อมวลชน ทั้ง Online และ Offline ให้เกิดประโยชน์สูงสุด - รวบรวมข้อมูล วางแผน และวิเคราะห์ ข่าวขององค์กร เพื่อใช้ในการจัดทำแผนงานประชาสัมพันธ์ - ประสานกับบริษัทภายนอกที่รับผิดชอบงานด้าน PR & CSR ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด - ประสานงานก