พนักงานเรียกร้อง มีหน้าที่ติดตามเรียกร้องค่าเสียหายจากคู่กรณี ทั้งมีประกันภัยและไม่มีประกันภัย รวมถึงทำจ่ายค่าเสียหายให้กับบริษัทประกันภัยอื่น - จัดเอกสารประกอบการเรียกร้อง - สรุปค่าเสียหายที่ต้องเรียก - ติดตามค่าเสียหายจาก คู่กรณีภายในอายุความ - เจรจาต่อรองกับคู่กรณีเพื่อยุติปัญหา - ตรวจสอบเอกสารการจ่ายค่าเสียหายที่ คู่กรณีส่งมา ว่าราคาและเงือนไชกรมธรรม์ถูกต้อง - เสนอเรื่องรับ - จ่าย ในระบบ New CC และ ระบบ PV