-ติดตั้งและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ภายในบริษัทให้กับผู้ใช้งานในแผนกต่างๆ
-แก้ไขปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ใช้งานในแผนกต่างๆ
-จัดทำ User Manual
-จัด Training ให้แก่ผู้ใช้งานในระบบทั้งหมด
-สนับสนุน Software Engineering Team ในการส่งมอบงานให้ผู้ดแลระบบและผู้เกี่ยวข้อง
-สนับสนุน System Administrator ในการดูแลระบบ